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Você pesquisou por: Procon Rio

13 de janeiro de 2020

Procon Rio divulga levantamento de preços de material escolar

6 de janeiro de 2020

Confira! Procon Rio divulga o que PODE e o que NÃO PODE ser cobrado na lista de material

O Procon do Rio divulgou nesta segunda-feira, uma lista do que pode e não pode ser pedido de material escolar para estudantes a partir de dois anos de idade. A definição dos itens foi articulada a partir de uma reunião com representantes do Ministério Público do Rio (MP-RJ), Sindicato das Escolas Particulares do Rio de […]

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12 de dezembro de 2019

Procon Rio dá dicas na hora de fazer as compras de Natal

O Natal já está chegando, época de reunir a família, celebrar bons momentos com os entes queridos e claro, de trocar presentes. Chegou a época em que os shoppings e comércios de rua ficam lotados e as compras online se multiplicam, todos em busca do presente ideal. O Procon Estadual do Rio de Janeiro preparou algumas […]

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18 de novembro de 2019

Procon Rio investiga Assaí por irregularidade na cobrança de sacolas plásticas

O Procon do Rio abriu nesta segunda-feira, 18, uma investigação ao Supermercado Assaí por irregularidades na cobrança de sacolas plásticas. Segundo a autarquia vinculada à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, a rede atacadista cobra o valor de R$ 0,20 pelas novas sacolas biodegradáveis, quando o valor real é de R$ 0,14 por unidade. A […]

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6 de agosto de 2020

Procon Carioca alerta consumidores durante compra para o Dia dos Pais

A Prefeitura do Rio, por meio do Procon Carioca, dá dicas para consumir com segurança durante as compras de presentes do Dias dos Pais. – Verifique as regras da política de troca nesse período de pandemia. Alguns estabelecimentos precisam de um prazo maior. O consumidor deve verificar se as informações sobre a troca estão claras. […]

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18 de abril de 2020

Procon Carioca ajuda consumidores a negociarem contratos com empresas no período da pandemia

A Prefeitura do Rio, através do Procon Carioca, juntamente com os demais membros da Associação Brasileira de Procons, iniciou na sexta-feira (17) a campanha “Contrato não é papel, contrato tem rosto”. O objetivo é orientar os consumidores sobre os seus direitos e deveres nesse momento tão delicado de pandemia e como isso pode afetar a […]

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26 de março de 2020

Aumento no preço de máscaras chega a até 527% em lojas do Rio, segundo Procon

O Procon do Rio de Janeiro identificou um aumento de até 527% nos preços de máscaras protetoras após a pandemia do novo coronavírus chegar ao Estado. Outro produto que teve um crescimento significativo foi o álcool em gel, que subiu os preços em até 119%. Os números são de uma pesquisa do Procon entre o […]

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13 de março de 2020

Procon Carioca cancela ação no Centro do Rio por causa do coronavírus

O Procon Carioca divulgou nesta sexta-feira, que a ação que faria do dia 16 a 19 de março, no Largo da Carioca, no Centro do Rio, foi cancelada. De acordo com o órgão, o evento que seria em comemoração ao ‘Dia do Consumidor” foi interrompido em função do coronavírus. O Procon Carioca segue recomendação do […]

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2 de março de 2020

Procon Carioca notifica sete estabelecimentos em todo o carnaval

O Procon Carioca fez, em todo o carnaval, 140 fiscalizações e notificou sete estabelecimentos na Sapucaí. Sábado, no desfile das campeãs, foi notificado o camarote Arpoador, onde os fiscais descartaram 7 litros de alimentos com data de validade vencida, entre ketchup, molho caesar e o leite de coco que estava vencido há seis dias. O […]

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25 de fevereiro de 2020

Procon Carioca já fez 131 fiscalizações e notificou seis lojas na Sapucaí

O Procon Carioca fez 21 fiscalizações e notificou o camarote Global, na Sapucaí, nesta segunda. Desde sexta, foram 131 fiscalizações e seis estabelecimentos notificados pelo órgão. Os fiscais notificaram o Camarote Global pela falta do alvará de funcionamento e do certificado de dedetização. Já tinham sido notificados o D’Samba do setor 11 pela falta […]

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22 de fevereiro de 2020

Procon Carioca faz fiscalização educativa no sambódromo

O Procon Carioca fez, na noite desta sexta, uma fiscalização educativa no sambódromo. Os fiscais orientaram os comerciantes sobre as condições adequadas de armazenamento dos alimentos, higiene e preços que devem estar expostos de forma clara. Hoje, a fiscalização educativa continua. Os agentes também fiscalizaram as condições de segurança da Sapucaí, de olho nas saídas […]

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18 de fevereiro de 2020

Procon Carioca realiza atendimento itinerante em Campo Grande e no Recreio

O Procon Carioca está com sua equipe esta semana em Campo Grande e no Recreio, Zona Oeste da cidade. O consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas. É preciso levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante do produto ou serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. Em Campo […]

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12 de fevereiro de 2020

Procon Carioca atende até sábado em Bangu

O Procon Carioca atende até sábado, dia 15/02, em Bangu. O atendimento faz parte da ação da Prefeitura Cuidar da Cidade e acontece na Escola Municipal Maria Quitéria, na Rua Nova Prata, s/nº, das 8h às 12h. É uma ótima oportunidade para o consumidor registrar reclamações contra empresas, caso tenha se sentido lesado, ou pedir renegociação de […]

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27 de janeiro de 2020

Procon Carioca atende em Rocha Miranda

O bairro de Rocha Miranda, na Zona Norte, recebe nesta semana o atendimento itinerante do Procon Carioca. De terça a quinta-feira, 28 a 30 de janeiro, a equipe do órgão vai atender consumidores ajudando a renegociar dívidas e registrando queixas contra empresas. O serviço funciona das 10 às 16 horas, na Praça Oito de Maio. […]

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13 de janeiro de 2020

Funcionários do Procon Carioca fazem plantão na Penha para ajudar na renegociação de dívidas

A equipe de atendimento do Procon Carioca estará nesta semana na Penha, de terça a quinta-feira (14 a 16 de janeiro). O serviço será realizado na Rua dos Romeiros, 211, no calçadão do bairro. Das 10 às 16 horas, será possível solicitar renegociação de dívidas e registrar queixas contra empresas. Os consumidores devem levar identidade, […]

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21 de novembro de 2019

Procon do Rio instaura ato sancionatório contra a Supervia

O Procon do Rio seguindo a determinação do governador Wilson Witzel, instaurou, nesta quinta-feira, 21, um ato de investigação preliminar com o objetivo de apurar as consequências da suspensão da circulação de 40 trens do sistema ferroviário fluminense por parte da SuperVia. Uma equipe de fiscalização do Procon esteve hoje em todas as estações do […]

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19 de julho de 2019

Procon Carioca notifica três supermercados no Rio de Janeiro

Nesta quarta-feira, o Procon Carioca notificou os supermercados Zona Sul, Extra e Supermarket e descartou 177 quilos de alimentos impróprios para consumo. O Zona Sul foi o de um shopping na Avenida das Américas, na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio, onde um total de 46 quilos de alimento foram jogados fora. Havia alimentos […]

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7 de junho de 2019

Procon Carioca notifica farmácias em vários bairros

A fiscalização do Procon Carioca passou por 62 farmácias, durante duas semanas, e constatou irregularidades em 29 delas. Entre os principais motivos para notificação dos estabelecimentos está a falta de documentação específica para farmácias. A ausência de farmacêuticos, profissionais que devem estar presentes em todas elas sempre, ocorreu em quatro lojas: Pacheco, em Del Castilho; […]

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29 de outubro de 2020

Procon-RJ lança cartilha com orientações para compras na Black Friday

No próximo mês, acontecerá a Black Friday, época em que os lojistas promovem descontos e ofertas arrasadoras. Para informar a população e fornecedores, o Procon Estadual do Rio de Janeiro, preparou uma cartilha com dicas para consumidores que farão compras em sites ou lojas físicas durante a Black Friday. O material também servirá como guia […]

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7 de outubro de 2020

Governo do Rio elabora cartilha com orientações contra crimes virtuais

Pedir comida ou conversar com parentes por meio de aplicativos são atividades recorrentes durante a pandemia. Forçadas a ficar em casa neste período de isolamento social, muitas pessoas recorreram a transações realizadas no meio virtual. O cenário favorável despertou também ação de estelionatários, que passaram a aplicar golpes usando a internet, incluindo as redes sociais. […]

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22 de setembro de 2020

Consumidor poderá desistir de compra e ter valor restituído no período da Covid-19

Estabelecimentos comerciais de vestuário deverão devolver o valor pago pelo consumidor em caso de compras realizadas presencialmente ou pela internet durante a pandemia Covid-19. É o que estabelece o projeto de lei do deputado Marcus Vinícius (PTB), aprovado em plenário pela Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) nesta terça-feira (22). O governador em exercício, Cláudio Castro […]

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24 de agosto de 2020

Procon-RJ registra recorde de reclamações contra os Correios

As queixas contra os Correios aumentaram no estado do Rio de Janeiro. Segundo o Procon-RJ, houve recorde de reclamações. Foi registrado um aumento de 374% neste ano, em comparação com o mesmo período do ano passado. Somente de fevereiro a agosto de 2020 foram 830 ocorrências contra apenas 175 em 2019. Por conta do grande […]

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5 de agosto de 2020

Procon-SP notifica Albert Einstein por erro em testes de covid-19

A Fundação Procon de São Paulo informou nesta quarta-feira (5) que, na terça-feira (4), notificou o Hospital Albert Einstein sobre resultados de testes de PCR para o novo coronavírus (covid-19) realizados em jogadores e membros da comissão técnica do Red Bull Bragantino, no último dia 27 de julho. Erroneamente, 23 dos exames deram positivo. O […]

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4 de agosto de 2020

Procon-RJ retoma atendimento presencial

O Procon-RJ vai retomar o atendimento presencial a partir da próxima quinta-feira (6), mas os consumidores devem fazer agendamento pelo telefone das 9h às 17h. Os interessados poderão agendar o atendimento tanto para a sede do Procon quanto para o Rio Poupa Tempo pelos telefones (21) 98596-4638; 99374-1505 e 98596-5723.Repetindo (21) 98596-4638 O Procon ressaltou […]

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30 de julho de 2020

Lei autoriza convênio que veda corte de energia elétrica no Rio na pandemia

O governo do Estado sancionou a Lei 8952/2020, do deputado estadual Waldeck Carneiro, que autoriza a agência reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (AGENERSA) a firmar convênio com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para vedar a interrupção do fornecimento de energia elétrica e proibir a lavratura do […]

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25 de junho de 2020

Prefeitura do Rio já notificou 118 estabelecimentos por denúncias de preços abusivos

A Prefeitura do Rio, através do Procon Carioca, iniciou em março, no período em que foi decretado o isolamento social, fiscalização em estabelecimentos comerciais suspeitos de preços abusivos. Até esta quarta-feira, os fiscais estiveram em 118 locais e notificaram 107 no total. Segundo a prefeitura, a maioria das denúncias é referente ao aumento de preço em alimentos […]

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16 de junho de 2020

Justiça suspende desconto nas mensalidades de escolas e universidades do Rio

A Justiça do Rio decidiu suspender no fim da noite desta segunda-feira (15), a lei estadual que concedia desconto nas mensalidades de escolas e universidades. A decisão, da juíza Regina Chuquer, é liminar e atende a um pedido do Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do estado, que teve o apoio do presidente do Procon do […]

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18 de maio de 2020

Defensoria exigi desconto de 30% em universidades do Rio

O Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria Pública do Rio pediu à Justiça um desconto imediato de 30% sobre o valor das mensalidades até o fim do isolamento social pelas Universidades do Grande Rio (unigranrio), Veiga de Almeida e Estácio de Sá e, também, pela Faculdade Souza Marques. A informação foi divulgada pelo […]

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28 de abril de 2020

Procon RJ combate aumento de preços em materiais para confeccionar máscaras

O Procon RJ está fiscalizando lojas que estão vendendo tecidos, TNT, elástico e linhas para confecção de máscaras com preços altos devido à demanda em virtude da pandemia do novo coronavírus. Vários estabelecimentos da Baixada Fluminense e São Gonçalo, na Região Metropolitana, já foram multados. Em um estabelecimento comercial de São Gonçalo, por exemplo, os […]

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21 de abril de 2020

ProconRJ cria cartilha sobre viagens e passagens aéreas

O Procon Estadual do Rio de Janeiro, informou nesta terça-feira (21) que criou uma cartilha para responder às principais dúvidas referentes aos direitos dos consumidores que já compraram passagens aéreas, pacotes de turismo ou fizeram reservas em hotéis/pousadas e desejam cancelar ou alterar a viagem devido a pandemia do novo coronavírus. “Muitos viajantes estão entrando […]

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