O Procon do Rio divulgou nesta segunda-feira, uma lista do que pode e não pode ser pedido de material escolar para estudantes a partir de dois anos de idade. A definição dos itens foi articulada a partir de uma reunião com representantes do Ministério Público do Rio (MP-RJ), Sindicato das Escolas Particulares do Rio de […]
O Natal já está chegando, época de reunir a família, celebrar bons momentos com os entes queridos e claro, de trocar presentes. Chegou a época em que os shoppings e comércios de rua ficam lotados e as compras online se multiplicam, todos em busca do presente ideal. O Procon Estadual do Rio de Janeiro preparou algumas […]
O Procon do Rio abriu nesta segunda-feira, 18, uma investigação ao Supermercado Assaí por irregularidades na cobrança de sacolas plásticas. Segundo a autarquia vinculada à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, a rede atacadista cobra o valor de R$ 0,20 pelas novas sacolas biodegradáveis, quando o valor real é de R$ 0,14 por unidade. A […]
O Natal está chegando, é tempo de celebrar, reunir a família e de trocar presentes. Em um ano atípico de pandemia, alguns vão preferir efetuar as compras pela internet, mas algumas pessoas não vão abrir mão de percorrer as lojas físicas em busca do presente ideal. Para que o consumidor, nem o “presenteado” enfrentem dificuldades, […]
– As trocas de produtos com defeito não são imediatas. A loja tem 30 dias para reparar o produto. Caso este prazo seja ultrapassado ou, se mesmo após o conserto o produto continuar defeituoso, aí sim você poderá trocar por um produto novo ou pedir a devolução do dinheiro. – Quando houver duplicidade de preços, […]
A Prefeitura do Rio, por meio do Procon Carioca, dá dicas para consumir com segurança durante as compras de presentes do Dias dos Pais. – Verifique as regras da política de troca nesse período de pandemia. Alguns estabelecimentos precisam de um prazo maior. O consumidor deve verificar se as informações sobre a troca estão claras. […]
A Prefeitura do Rio, através do Procon Carioca, juntamente com os demais membros da Associação Brasileira de Procons, iniciou na sexta-feira (17) a campanha “Contrato não é papel, contrato tem rosto”. O objetivo é orientar os consumidores sobre os seus direitos e deveres nesse momento tão delicado de pandemia e como isso pode afetar a […]
O Procon do Rio de Janeiro identificou um aumento de até 527% nos preços de máscaras protetoras após a pandemia do novo coronavírus chegar ao Estado. Outro produto que teve um crescimento significativo foi o álcool em gel, que subiu os preços em até 119%. Os números são de uma pesquisa do Procon entre o […]
O Procon Carioca divulgou nesta sexta-feira, que a ação que faria do dia 16 a 19 de março, no Largo da Carioca, no Centro do Rio, foi cancelada. De acordo com o órgão, o evento que seria em comemoração ao ‘Dia do Consumidor” foi interrompido em função do coronavírus. O Procon Carioca segue recomendação do […]
O Procon Carioca fez, em todo o carnaval, 140 fiscalizações e notificou sete estabelecimentos na Sapucaí. Sábado, no desfile das campeãs, foi notificado o camarote Arpoador, onde os fiscais descartaram 7 litros de alimentos com data de validade vencida, entre ketchup, molho caesar e o leite de coco que estava vencido há seis dias. O […]
O Procon Carioca fez 21 fiscalizações e notificou o camarote Global, na Sapucaí, nesta segunda. Desde sexta, foram 131 fiscalizações e seis estabelecimentos notificados pelo órgão. Os fiscais notificaram o Camarote Global pela falta do alvará de funcionamento e do certificado de dedetização. Já tinham sido notificados o D’Samba do setor 11 pela falta […]
O Procon Carioca fez, na noite desta sexta, uma fiscalização educativa no sambódromo. Os fiscais orientaram os comerciantes sobre as condições adequadas de armazenamento dos alimentos, higiene e preços que devem estar expostos de forma clara. Hoje, a fiscalização educativa continua. Os agentes também fiscalizaram as condições de segurança da Sapucaí, de olho nas saídas […]
O Procon Carioca está com sua equipe esta semana em Campo Grande e no Recreio, Zona Oeste da cidade. O consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas. É preciso levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante do produto ou serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. Em Campo […]
O Procon Carioca atende até sábado, dia 15/02, em Bangu. O atendimento faz parte da ação da Prefeitura Cuidar da Cidade e acontece na Escola Municipal Maria Quitéria, na Rua Nova Prata, s/nº, das 8h às 12h. É uma ótima oportunidade para o consumidor registrar reclamações contra empresas, caso tenha se sentido lesado, ou pedir renegociação de […]
O bairro de Rocha Miranda, na Zona Norte, recebe nesta semana o atendimento itinerante do Procon Carioca. De terça a quinta-feira, 28 a 30 de janeiro, a equipe do órgão vai atender consumidores ajudando a renegociar dívidas e registrando queixas contra empresas. O serviço funciona das 10 às 16 horas, na Praça Oito de Maio. […]
A equipe de atendimento do Procon Carioca estará nesta semana na Penha, de terça a quinta-feira (14 a 16 de janeiro). O serviço será realizado na Rua dos Romeiros, 211, no calçadão do bairro. Das 10 às 16 horas, será possível solicitar renegociação de dívidas e registrar queixas contra empresas. Os consumidores devem levar identidade, […]
O Procon do Rio seguindo a determinação do governador Wilson Witzel, instaurou, nesta quinta-feira, 21, um ato de investigação preliminar com o objetivo de apurar as consequências da suspensão da circulação de 40 trens do sistema ferroviário fluminense por parte da SuperVia. Uma equipe de fiscalização do Procon esteve hoje em todas as estações do […]
Nesta quarta-feira, o Procon Carioca notificou os supermercados Zona Sul, Extra e Supermarket e descartou 177 quilos de alimentos impróprios para consumo. O Zona Sul foi o de um shopping na Avenida das Américas, na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio, onde um total de 46 quilos de alimento foram jogados fora. Havia alimentos […]
A fiscalização do Procon Carioca passou por 62 farmácias, durante duas semanas, e constatou irregularidades em 29 delas. Entre os principais motivos para notificação dos estabelecimentos está a falta de documentação específica para farmácias. A ausência de farmacêuticos, profissionais que devem estar presentes em todas elas sempre, ocorreu em quatro lojas: Pacheco, em Del Castilho; […]
Policiais civis da Delegacia do Consumidor (Decon) e agentes do Procon realizaram, nesta terça-feira (02), fiscalização em dezenas de agências de compra e venda de veículos instaladas na Avenida Intendente Magalhães, na capital do Rio de Janeiro. As investigações começaram após diversos consumidores terem procurado a Polícia Civil relatando irregularidades nos estabelecimentos. Durante a ação, […]
O Procon Estadual do Rio divulgou uma lista com 200 sites de comércio online com má reputação. De acordo com o órgão, o isolamento social causado pela pandemia de covid-19 provocou um aumento considerável das compras pela internet e, consequentemente, também têm sido registradas mais fraudes. Nesta semana, a preocupação redobra devido às inúmeras ofertas da […]
O PROCON-RJ preparou uma cartilha com dicas para não cair em golpes durante a Black Friday, além de uma lista de sites não recomendados pelo órgão. O objetivo é ajudar o consumidor que está na dúvida se deve ou não comprar em uma determinada loja virtual. Ao todo, são 200 endereços eletrônicos, escolhidos após depois […]
O Procon-RJ divulgou nesta segunda-feira (02), o lançamento de uma cartilha com várias orientações para compra de produtos na Black Friday. O material terá informações sobre os preço, prazo de garantia, troca, entrega e a segurança dos sites de vendas. – É um evento importante para o comércio e desenvolvimento da economia, e uma oportunidade […]
No próximo mês, acontecerá a Black Friday, época em que os lojistas promovem descontos e ofertas arrasadoras. Para informar a população e fornecedores, o Procon Estadual do Rio de Janeiro, preparou uma cartilha com dicas para consumidores que farão compras em sites ou lojas físicas durante a Black Friday. O material também servirá como guia […]
Pedir comida ou conversar com parentes por meio de aplicativos são atividades recorrentes durante a pandemia. Forçadas a ficar em casa neste período de isolamento social, muitas pessoas recorreram a transações realizadas no meio virtual. O cenário favorável despertou também ação de estelionatários, que passaram a aplicar golpes usando a internet, incluindo as redes sociais. […]
Estabelecimentos comerciais de vestuário deverão devolver o valor pago pelo consumidor em caso de compras realizadas presencialmente ou pela internet durante a pandemia Covid-19. É o que estabelece o projeto de lei do deputado Marcus Vinícius (PTB), aprovado em plenário pela Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) nesta terça-feira (22). O governador em exercício, Cláudio Castro […]
As queixas contra os Correios aumentaram no estado do Rio de Janeiro. Segundo o Procon-RJ, houve recorde de reclamações. Foi registrado um aumento de 374% neste ano, em comparação com o mesmo período do ano passado. Somente de fevereiro a agosto de 2020 foram 830 ocorrências contra apenas 175 em 2019. Por conta do grande […]
A Fundação Procon de São Paulo informou nesta quarta-feira (5) que, na terça-feira (4), notificou o Hospital Albert Einstein sobre resultados de testes de PCR para o novo coronavírus (covid-19) realizados em jogadores e membros da comissão técnica do Red Bull Bragantino, no último dia 27 de julho. Erroneamente, 23 dos exames deram positivo. O […]
O Procon-RJ vai retomar o atendimento presencial a partir da próxima quinta-feira (6), mas os consumidores devem fazer agendamento pelo telefone das 9h às 17h. Os interessados poderão agendar o atendimento tanto para a sede do Procon quanto para o Rio Poupa Tempo pelos telefones (21) 98596-4638; 99374-1505 e 98596-5723.Repetindo (21) 98596-4638 O Procon ressaltou […]
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