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De acordo com dados oficiais do Portal da Transparência do INSS, 1 milhão e setecentos mil brasileiros estão em alguma fila aguardando retorno sobre aprovações de aposentadoria, auxílios, pensões, entre outros benefícios.
Dessa forma, na tentativa de reduzir a fila das perícias médicas, o INSS implantou um projeto piloto durante o mês de junho deste ano, para diminuir o número de faltosos. Segundo o Ministério da Previdência, uma em cada cinco pessoas não comparece à perícia agendada.
Por conta disso, agentes da Central 135 passaram a ligar diariamente para 5 mil pessoas, uma semana antes do agendamento, para relembrar da perícia e confirmar a presença do cidadão.
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