Foto: Reprodução/ whatsapp
A Prefeitura do Rio criou mais um canal de comunicação com o cidadão. Agora, as reclamações ao Disk Aglomeração podem ser feitas pelo whatsapp 3460-1746. Basta cadastrar o número no seu celular. Uma mensagem automática aparece com o menu das opções disponíveis. Além de denúncias para o Disk Aglomeração, o whatsApp do 1746 também atende pedidos de remoção gratuita de entulho (obras residenciais) e remoção de bens inservíveis (mobiliário, eletrodomésticos fora de uso ou outros objetos que não servem mais).
No caso das denúncias para o Disk Aglomeração, o serviço automático apresenta um passo a passo, que pede o endereço completo do local da aglomeração e o tipo de evento ou situação onde foi identificada a concentração de pessoas, tudo por meio de um menu de fácil compreensão. Depois, o cidadão é atendido por um operador do 1746 e recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento da sua solicitação. Isso pode ser feito por qualquer um dos canais de atendimento da Central 1746 – telefone, portal (www.1746.rio) e aplicativo, nas versões Android e iOS.
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