Paolla Oliveira perde celular em carro de aplicativo

Paolla Oliveira fez um longo desabafo depois de ter esquecido o celular dentro de um carro de aplicativo no último final de semana. A atriz relatou não ter recebido nenhuma ajuda da empresa para entrar em contato com o motorista e encontrar o objeto. “É nossa segurança digital e privacidade ameaçadas”, se revoltou a atriz que está no ar atualmente interpretando a Paty da novela das 7 da TV Globo ‘Cara e Coragem’.

“Esse final de semana aconteceu uma situação bem chata comigo que se transformou numa frustração maior ainda com a Uber. Voltava para casa na madrugada de sexta para sábado, e meu celular acabou ficando no carro de um motorista. Depois de usar o caminho que eles dão para objetos perdidos, com apenas duas tentativas de contato, que o motorista não atendeu, fui impedida de tentar novamente”, explicou Paolla.

“Durante todo o dia tentei falar com a Uber. Consegui enviar direct aqui no Twitter e no Instagram buscando ajuda. As respostas foram automáticas e vagas. Estava trabalhando, sem meu celular, querendo apenas falar com alguém que pudesse me orientar efetivamente como eu poderia proceder. Como conseguir falar com o motorista. É frustrante não saber a quem recorrer. Não é só o valor material. É nossa segurança digital e privacidade ameaçadas”, escreveu a atriz em parte do texto.

Ela continuou: “Nesse caso, nem era sobre ter o celular de novo (até porque a Uber deixa claro que não se responsabiliza por objetos perdidos), mas será que se tivesse ajuda efetiva e conversado com o motorista, teria evitado o transtorno e ainda não perdido um bem? Me parece pouco respeitoso com o cliente a Uber não facilitar esse acesso efetivo… Esse descaso da Uber é grave quando não leva em conta as pessoas. Do motorista ao usuário, somos números.”

A atriz marcou a empresa em diversas postagens, mas a Uber não chegou a se posicionar publicamente em resposta às reclamações de Paolla.