Procon Carioca comemora 33 anos do Código de Defesa do Consumidor com semana de atendimento em Madureira

Na semana em que o Código de Defesa do Consumidor comemora 33 anos, o Procon Carioca realizará o atendimento itinerante, de segunda-feira (11/09) a sexta-feira (15/09), em Madureira, Zona Norte do Rio. A equipe do Procon nos Bairros estará na Rua Soares Caldeira 144, ao lado da Entrada 1 do Parque Madureira Mestre Monarco, das 10h às 17h.

No local, os consumidores podem registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também a oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.

Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno da questão.

“Nada melhor do que celebrar o aniversário do Código de Defesa do Consumidor com uma ação que amplie ainda mais o atendimento aos cidadãos. O Procon nos Bairros tem como principal objetivo agilizar as demandas de consumo e, para isso, a equipe vai a todas as localidades do Rio”, afirma Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca. Na ação haverá também a presença de equipes da Light e da Águas do Rio para atendimento à população.