Procon Carioca realiza ‘mutirão de renegociação de dívidas’ na semana do Consumidor

Procon Carioca realiza 'mutirão de renegociação de dívidas' na semana do Consumidor (Foto: Divulgação)

O PROCON CARIOCA, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, fará um grande mutirão para negociação de dívidas e solução de problemas de consumo, em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado na próxima quarta-feira (15). De acordo com a autarquia, ação será realizada nos dias 14, 15 e 16 de março, de 10h às 16h, no Shopping Bangu, localizado na Rua Fonseca n° 240, Bangu, Zona Oeste do Rio.

Além da equipe do Procon Carioca, mais de 30 empresas de varejo, telecomunicações, instituições financeiras e concessionárias de serviços públicos, participarão da iniciativa. O evento também conta com o apoio institucional da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ e do Instituto Brasileiro de Consumidores e Titulares de Dados, entidades de defesa do consumidor.

Os consumidores poderão registrar queixas, esclarecer dúvidas sobre seus direitos e ainda realizar o cadastro na plataforma “Cosumidor.gov.br” que tem a gestão feita pelo do órgão.

Já em casos de reclamações, os interessados devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

O objetivo é garantir que os consumidores tenham suas demandas resolvidas na hora pelas empresas, mas para os casos em que a empresa não esteja no local, o Procon Carioca fará o registro das solicitações para envio aos fornecedores, que terão prazo de dez dias para solucionar as questões.

Órgãos da Prefeitura do Rio também estarão presentes oferecendo serviços aos cidadãos cariocas.

Por meio da equipe da Secretaria Municipal de Assistência Social, a população poderá ter acesso a vários serviços, como:

Divulgação e orientação sobre acesso aos serviços, programas, projetos e benefícios da Política de Assistência Social
Orientações sobre Documentação Civil
Emissão do ID Jovem
Emissão da Carteira do Idoso

A Secretaria de Trabalho e Renda vai disponibilizar cadastro da população no banco de oportunidades, recebimento de currículos e orientação sobre a carteira de trabalho digital e seguro desemprego.

“O Dia do Consumidor é uma motivação a mais para uma ação itinerante do Procon Carioca, que possibilite a prestação de diversas instituições e variados serviços de atendimento às demandas do cidadão”, afirma Igor Costa, Diretor Executivo do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.

Confira as instituições participantes:

CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇO PÚBLICO: