Black Friday: Comissão alerta para compras na internet

A Black Friday este ano será realizada no dia 24, última sexta-feira de novembro, e promete ser promissora para as empresas e lojistas. Mas toda essa euforia deve ser levada em conta pelo consumidor na hora de efetuar suas compras pela internet.

Para alertar os consumidores que nessa época usam e abusam de cartões de débito e crédito para pagamento online, a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da CMRJ, vereadora Vera Lins (Progressista), orienta para os riscos dessas compras eletrônicas; já que de acordo com pesquisa realizada pela empresa de consultoria alemã Roland Berger em 2021, o Brasil é o quinto país que mais sofre com estas ameaças; e isso traduzido em números representa cerca de 9,1 milhões de ocorrências apenas no primeiro trimestre daquele ano.

De acordo com a parlamentar, nesse momento em que inúmeras ofertas são apresentadas quase que instantaneamente, o consumidor precisa estar atento a possíveis fraudes e ao baixo preço de alguns produtos, que podem ser apenas uma isca para que seus dados sejam clonados.

“Normalmente na euforia da compra, o consumidor esquece de verificar se esse mesmo produto não teve seu valor alterado antes da Black Friday, e na semana do evento seu valor foi reduzido, fazendo com que o consumidor acabe pagando o mesmo preço que apresentava anteriormente; isso sem falar em taxas e fretes que também podem estar sendo cobrados. Vale lembrar ainda que a compra deve ser realizada apenas em site e estabelecimentos confiáveis; além de pesquisar o nome da empresa e o que é dito sobre ela, e nunca, nunca mesmo clique em links recebidos por SMS”, disse.

A vereadora lembra ainda a importância de evitar alguns endereços online que aceitam somente pagamentos através de boletos bancários, e de apenas utilizar os endereços onde no canto esquerdo apareça um cadeado comprovando ser seguro navegar sem nenhum tipo de problema futuro.

“A idoneidade do vendedor tem que ser pesquisada por você, que também precisa ficar de olho quando for concluir a compra, pois os preços podem ser diferentes. O consumidor não pode em momento algum se sentir constrangido em reclamar e denunciar qualquer tipo de irregularidade, pois ele é o principal fiscal da sociedade”, explicou.

A comissão lembra também que é preciso ficar atento as compras feitas nas lojas virtuais, que tem um prazo de uma semana para serem canceladas quando da entrega do produto; isso sem falar no prazo de trinta dias que o consumidor tem para trocar produtos defeituosos,
conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Qualquer tipo de irregularidade ou ilegalidade, pode ser feita através do Facebook. A reclamação também pode ser feita pelo e-mail consumidor@camara.rj.gov.br, e postá-la no site www.camara.rj.gov.br clicando no “reclame aqui” do link da Defesa do Consumidor, ou no número 0800 285 2121.