Deficientes auditivos receberão atendimento da Light através de aplicativo de mensagens

Deficientes auditivos receberão atendimento da Light via Whatsapp. Através do número 97-68-67-358 os clientes poderão solicitar diversos serviços por meio de mensagens de texto ou do contato humanizado em videochamadas em Libras.

A gerente de Serviços ao Cliente da Light, Tatiana Celani, explicou que o novo canal tem o objetivo de deixar o atendimento mais prático e inclusivo. De acordo com Tatiana, a ampliação dos canais serve para que o atendimento seja acessível a todos.

Profissionais foram treinados para esse serviço especial, que funcionará de segunda a sexta das 8h às 17h e sábado das 8h ao meio dia.