Receita Federal inaugura Ponto de Atendimento Virtual em Magé

A Superintendência Regional da Receita Federal na 7ª Região Fiscal (RJ/ES) inaugurou hoje (27) seu primeiro Ponto de Atendimento Virtual (PAV) para prestação de serviços da Instituição para a população local.

Ele está localizado no município de Magé, na Baixada Fluminense, e vai funcionar em uma estrutura já existente chamada “Gabinete do Povo”, em Piabetá, onde também são prestados outros serviços públicos.

O evento de inauguração contou com a presença do Superintendente da Receita Federal no Rio de Janeiro e no Espírito Santo, auditor-fiscal Flávio José Passos Coelho, e com o Prefeito de Magé, Renato Cozzolino.

Segundo o Superintendente, “com a implantação dos Pontos de Atendimento Virtuais nós trazemos a Receita Federal para mais perto das pessoas, evitando que elas precisem deslocar-se até as Agências e os Centros de Atendimento ao Contribuinte em outros municípios.

O PAV é uma solução inovadora que fortalece nosso propósito de entregar serviços de excelência à sociedade e aumentar a satisfação dos contribuintes com a Receita Federal.”

Saiba mais

Instituído pela Portaria RFB Nº 29/2021, o PAV é um espaço estruturado por ente parceiro, como as prefeituras, para prestação de serviços da Receita Federal por meio da recepção e digitalização de documentos, por servidores/empregados do ente parceiro, e envio, por processo digital, para operacionalização por servidores da Receita Federal.

Com a assinatura do Acordo de Cooperação, os entes parceiros oferecem acesso a vários serviços da Receita Federal, seja auxiliando no atendimento direto, por meio do site (https://www.gov.br/receitafederal), seja formalizando a demanda do contribuinte e encaminhando-a para atendimento pela Receita Federal.

Ressalta-se que o ente parceiro arca com todos os custos para implementação do espaço, cabendo à Receita Federal a capacitação dos servidores e a supervisão técnica dos procedimentos.