O Procon Carioca multou a Supervia em mais de R$ 1.362.360 pela suspensão do ramal Japeri e da extensão Paracambi, em agosto de 2021, por conta do furto de cabos. Segundo a autarquia, os intervalos irregulares em outros ramais também são um dos motivos da penalidade.
Em 2021, a Supervia suspendeu mais de 800 viagens. De acordo com o Procon, as interrupções causaram superlotação, já que ocorreu em horário de pico, o que, também, colocou os passageiros em situação de maior risco de contágio do coronavírus.
Nesta quarta-feira (22), até às 9h32, os trens circulavam com atrasos nos ramais Deodoro, Santa cruz e Japeri. Já o ramal Saracuruna, devido à manifestação, operava apenas entre Duque de Caxias e Central do Brasil.
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