Rio
‘Vem Com a Gente’: Programa da Águas do Rio chega ao Centro de Mesquita
Equipes da empresa trabalham para levar melhorias operacionais e atendimento comercial a moradores da regiãoO mecânico Alexandre da Silva, de 46 anos, acompanhou de perto uma obra da Águas do Rio na porta da sua oficina, que fica no Centro de Mesquita, na Baixada Fluminense, e gostou do que viu. Assim como ele, mais de 17 mil pessoas estão sendo beneficiadas com intervenções feitas pela concessionária na cidade, por meio do Programa Vem Com a Gente.
A iniciativa, além das obras, faz o atendimento itinerante e complementar ao realizado nas lojas comerciais da empresa. De porta em porta, agentes de saneamento identificam e direcionam demandas para regularizar o acesso aos sistemas de água e esgoto – como a instalação e extensão de novas redes, substituição de medidores, regularização, vistorias, renegociação de débitos e inscrição na Tarifa Social.
“Ouvi o carro de som avisando que a Águas do Rio estaria aqui no bairro, aproveitei para pedir a substituição do meu hidrômetro e fui muito bem atendido. Gostei da rapidez com que executaram o trabalho. Depois que a equipe terminou o serviço, deixou tudo limpo e organizado”, afirmou Alexandre.
Além das melhorias e de facilitar a vida do cliente, o Vem Com a Gente tem a proposta de levar dignidade para a população das cidades onde a concessionária atua. O coordenador do programa, Wallas Rangel, explica que os serviços executados pelas equipes são importantes para melhorar o fornecimento em Mesquita e evitar o desperdício de água tratada.
“Queremos conectar todos os imóveis à rede de abastecimento, ampliando a oferta de água para a região e oferecendo um serviço de qualidade para que todos tenham acesso a este bem essencial. Quando levamos água para essas pessoas, levamos também dignidade. Em muitas situações, a conta de água se torna o único comprovante de residência para essas famílias”, pontuou.
Enquanto o trabalho avança de casa em casa, a empresa também instala pontos de atendimento e percorre bairros da região. Para receber as solicitações dos moradores e comerciantes nesta semana, funcionários estarão numa van itinerante estacionada na Av. São Paulo, s/nº, Centro de Mesquita (na esquina com a Rua Florianópolis). O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.