Bradesco fora do ar? Usuários apontam instabilidade nos serviços e aplicativo

Usuários de todo o país relataram dificuldades para acessar os serviços do Bradesco na manhã desta sexta-feira (12). De acordo com registros feitos em plataformas de monitoramento, o volume de queixas disparou nas últimas horas, apontando falhas no aplicativo para pessoas físicas, no aplicativo empresarial e no Internet Banking.

Um gráfico de monitoramento mostra que, por volta das 8h40, o número de notificações ultrapassou a marca de 2,2 mil relatos simultâneos, bem acima do considerado habitual. As reclamações começaram a aumentar ainda na madrugada e atingiram o pico no início da manhã, horário de grande movimento para operações bancárias.

Segundo os dados consolidados, 69% dos problemas reportados pelos clientes se referem ao Aplicativo Bradesco Pessoa Física, enquanto 17% envolvem o aplicativo voltado para empresas. Já o Internet Banking Pessoa Física concentra 14% das queixas. Muitos usuários afirmaram não conseguir realizar login, acessar contas ou concluir transações.

As plataformas que monitoram falhas em serviços online destacam que o mapa de calor — que mostra a distribuição geográfica dos relatos — indica um volume significativo de ocorrências em várias regiões do Brasil, sugerindo que a instabilidade pode ter alcance nacional.

Bradesco respondeu à falha

O Bradesco respondeu às manifestações de clientes em suas redes sociais afirmando que equipes técnicas estavam trabalhando para restabelecer o funcionamento dos serviços “o mais rápido possível”. Em comunicado à imprensa, o banco admitiu a instabilidade que afetou tanto clientes pessoa física quanto jurídica e destacou que havia uma mobilização interna para estabilizar os sistemas e minimizar prejuízos em operações financeiras do dia.

Até o último comunicado divulgado, a instituição ainda não apresentava um prazo oficial para a normalização total do aplicativo e do internet banking. A falta de uma previsão concreta manteve muitos correntistas apreensivos, sobretudo aqueles que dependiam dos canais digitais para cumprir compromissos com horários e prazos restritos.