Governo do RJ lança nova fase do RJ Digital Municípios

O Governo do Estado do Rio de Janeiro lançou, nesta quinta-feira (22/01), a segunda fase do Programa RJ Digital Municípios. A iniciativa foi formalizada com a assinatura de um Termo de Cooperação Técnica com os municípios e amplia a modernização dos serviços públicos em todo o estado.

A principal novidade desta etapa é a adoção do conceito Phygital, que integra atendimento presencial e digital. O modelo prevê a implantação de unidades físicas nos municípios, onde a população poderá acessar diferentes serviços públicos em um único local, com suporte tecnológico.

A ação é realizada em parceria com as prefeituras, por meio da Secretaria de Transformação Digital e do PRODERJ, com foco na democratização do acesso, inovação e melhoria do atendimento ao cidadão.

Quais municípios recebem as unidades Phygital?

Os primeiros municípios contemplados com as unidades Phygital são Nova Friburgo, Barra Mansa, Paraíba do Sul, Valença e Volta Redonda.

Como funcionará a plataforma digital integrada?

Além do atendimento presencial, cada município contará com uma plataforma digital própria, nos moldes do Portal RJ Digital. Os primeiros a receberem a plataforma serão Barra do Piraí, Resende, Nilópolis, Areal, Cordeiro, Vassouras, Rio Claro, Itatiaia, Bom Jardim, Mendes e Cardoso Moreira.

A Plataforma Digital Integrada reunirá serviços em um portal único, com funcionalidades como agendamento, atendimento, ouvidoria, digitalização de serviços, gestão de demandas, privacidade e rastreabilidade de dados, além do uso de inteligência artificial. O sistema contará ainda com aplicativo, governança, indicadores e serviços contínuos de transformação digital.

Segundo o secretário de Transformação Digital, Feu Braga, a proposta altera o modelo de atendimento público. “Estamos criando um novo padrão de relacionamento entre o poder público e o cidadão”, afirmou.

Lançado em 2022, o RJ Digital Municípios já conta com a adesão de cerca de 70% das prefeituras fluminenses. O programa tem como objetivo desburocratizar serviços, ampliar a eficiência administrativa, gerar economia e aumentar a transparência na gestão pública.