Rio
Água voltou turva ou com cheiro após falta de abastecimento? Veja o que fazer antes de beber
Entenda por que a cor da água pode mudar após a manutenção do sistema; saiba como purificar, quando é seguro consumir e a quem recorrer
Após manutenções programadas no sistema de abastecimento, como a que ocorre no Sistema Guandu, é comum que moradores de diversas regiões notem alterações na qualidade da água que chega às torneiras. A coloração amarelada ou escura e o cheiro forte são as queixas mais frequentes, mas o problema costuma ser temporário.
Por que a água fica turva ou com cheiro?
Quando o fornecimento de água é interrompido e depois retomado, a mudança na pressão da rede pode desprender sedimentos que ficam acumulados no interior das tubulações, como partículas de ferro e manganês. Esses sedimentos se misturam à água, causando a turbidez e o odor. A primeira medida a ser tomada é deixar a água de uma torneira, como a do tanque, correr por alguns minutos até que volte a ficar clara. Se após 10 a 15 minutos a água não clarear, suspenda o processo e aguarde mais um tempo antes de tentar novamente.
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É seguro consumir a água assim?
Não. A recomendação de especialistas e das próprias concessionárias é não beber, cozinhar ou usar para higiene pessoal a água que apresentar cor, cheiro ou gosto alterados. Embora a causa mais comum seja a presença de sedimentos inofensivos, não é possível descartar a possibilidade de contaminação por outros agentes. Portanto, por precaução, aguarde a normalização completa.
Como purificar a água em casa?
Se você precisa utilizar a água e ela ainda apresenta uma leve turbidez, existem métodos caseiros para garantir sua segurança. Confira os principais:
Fervura
Ferver a água é um dos métodos mais eficazes para eliminar bactérias, vírus e protozoários. Deixe a água borbulhar vigorosamente por pelo menos um minuto. Em altitudes acima de 2.000 metros, o tempo recomendado aumenta para três minutos para garantir a esterilização.
Uso de hipoclorito de sódio
Para cada litro de água, adicione duas gotas de hipoclorito de sódio a 2,5% (água sanitária sem perfume ou outros aditivos). Misture bem e aguarde 30 minutos antes de consumir. Este método é uma alternativa prática quando a fervura não é possível.

Filtros domésticos
Filtros de barro ou purificadores de água certificados pelo Inmetro são eficazes na remoção de impurezas, partículas e, em alguns casos, microrganismos. Verifique sempre a validade do elemento filtrante (vela) e siga as instruções do fabricante para a manutenção.
Quando devo entrar em contato com a concessionária?
Se a água não voltar ao normal após algumas horas, ou se o problema persistir por mais de um dia, é fundamental entrar em contato com a companhia de saneamento responsável pelo seu município, como Águas do Rio, Iguá ou Rio+Saneamento, no caso da região metropolitana do Rio de Janeiro. Anote o número de protocolo do atendimento e informe o máximo de detalhes sobre a situação.
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