Naturgy oferece condição especial para clientes com dívidas antigas

Uma boa notícia para quem está com dívidas com a Naturgy. A Companhia acaba de lançar a campanha “Última Chance”, destinada a clientes residenciais e comerciais com débitos entre 2021 e 2023. A iniciativa prevê condições especiais de regularização, como isenção de encargos e descontos sobre faturas vencidas, conforme análise individual.

O objetivo é proporcionar uma oportunidade final para quitação de dívidas, de forma estruturada e alinhada às políticas de cobrança da companhia, ampliando as possibilidades de solução para os clientes.

Para verificar pendências, basta acessar o portal (minhanaturgy.com.br), entrar com login e senha e consultar a opção Minhas Faturas. O sistema exibirá o demonstrativo de pagamentos e permitirá selecionar débitos dos últimos cinco anos. As faturas podem ser baixadas e pagas diretamente, com isenção de encargos válida para dívidas de 2021 a 2024 e descontos especiais para faturas em atraso no período de 2021 a 2023.

A Naturgy também envia lembretes de pagamento via WhatsApp para clientes com 5 e 10 dias de atraso. Quem ainda assim permanecer com contas em aberto poderá receber e-mail e SMS de órgãos de proteção ao crédito.

Parceria com o Serasa

A Naturgy acaba de firmar uma parceria com Serasa e está mandando comunicados por email e SMS para clientes com dívidas acima de R$ 1 mil, que serão direcionados para os canais de atendimento da empresa.

A empresa reforça que contatos sobre negociação devem ser confirmados sempre nos canais oficiais, garantindo segurança ao cliente.