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Nem figurinha, nem álbum: cliente recebe ketchup após compra e vídeo viraliza
Morador de BH comprou pacotes de figurinhas da Copa por app e recebeu ketchup
Um colecionador de Belo Horizonte teve uma surpresa inesperada ao tentar completar seu álbum da Copa do Mundo. Leonardo Diniz pagou R$ 52,50 por 15 pacotes de figurinhas via delivery, mas recebeu apenas sachês de catchup no lugar do pedido original.
Confira o video
Rede de fast-food apura erro na entrega
Sobre o incidente, a empresa responsável informou que o caso já está sendo analisado internamente. A marca declarou ainda que busca a “melhor solução para o consumidor” após o equívoco ocorrido na transação realizada por aplicativo.
A substituição dos itens teria ocorrido porque o estoque de figurinhas na unidade física havia acabado. Segundo o cliente, que já solicitou o estorno do valor, a própria loja confirmou que enviou os molhos como alternativa à falta do produto colecionável.
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