Nir Eyal, psicólogo de comportamento: “Se um funcionário quer uma promoção, mas desconfia do chefe, seu desempenho será o mínimo necessário”

A relação entre funcionários e líderes exerce um papel decisivo no desempenho profissional dentro das organizações. Para Nir Eyal, especialista em psicologia comportamental e autor conhecido por seus estudos sobre hábitos, motivação e comportamento humano, a confiança é um dos elementos mais importantes para o engajamento no ambiente de trabalho. Segundo sua análise, quando um colaborador deseja crescer na carreira, mas não confia em seu gestor, a tendência é que seu esforço fique restrito ao mínimo necessário para cumprir as exigências da função.

Por que a confiança influencia tanto o desempenho?

O ambiente profissional depende de relações construídas com base em credibilidade, previsibilidade e transparência. Quando um funcionário acredita que será avaliado de forma justa e que seus esforços serão reconhecidos, tende a se envolver mais profundamente com os objetivos da empresa.

Por outro lado, a falta de confiança pode gerar insegurança e reduzir a motivação para investir energia além das obrigações básicas.

O que acontece quando o colaborador desconfia do chefe?

Segundo a perspectiva da psicologia comportamental, a desconfiança afeta diretamente o comprometimento. Se o profissional acredita que promoções, reconhecimentos ou oportunidades dependem de critérios pouco claros, ele pode concluir que o esforço adicional não vale a pena.

Nesse cenário, o comportamento mais comum é limitar a atuação ao estritamente necessário para evitar problemas ou cumprir metas mínimas.

Isso pode resultar em:

• Redução do engajamento.
• Menor iniciativa para propor melhorias.
• Queda na criatividade.
• Diminuição da colaboração entre equipes.

Por que o reconhecimento é tão importante?

O reconhecimento funciona como um reforço positivo para o comportamento. Funcionários que percebem que suas contribuições são valorizadas geralmente apresentam níveis mais elevados de comprometimento e satisfação.

Entre os fatores que fortalecem a motivação estão:

• Feedbacks construtivos.
• Comunicação transparente.
• Metas bem definidas.
• Oportunidades reais de crescimento.
• Valorização do desempenho.

Esses elementos ajudam a criar um ambiente em que as pessoas sentem que seus esforços fazem diferença.

Como os líderes podem construir confiança?

A confiança não surge automaticamente. Ela é construída por meio de atitudes consistentes ao longo do tempo. Líderes que cumprem promessas, comunicam expectativas com clareza e tratam os colaboradores de forma respeitosa tendem a fortalecer os vínculos com suas equipes.

Além disso, admitir erros, ouvir opiniões e demonstrar coerência entre discurso e prática são atitudes que aumentam a credibilidade perante os funcionários.

O que a reflexão de Nir Eyal ensina sobre liderança?

A observação de Nir Eyal reforça uma ideia central da psicologia comportamental: as pessoas não são motivadas apenas por recompensas financeiras ou cargos mais altos. A percepção de justiça, confiança e reconhecimento desempenha papel igualmente importante na forma como elas se envolvem com o trabalho.

Quando existe confiança entre líderes e colaboradores, o desempenho tende a superar o mínimo esperado. Já em ambientes marcados pela desconfiança, mesmo profissionais ambiciosos podem limitar seus esforços. Por isso, construir relações transparentes e respeitosas continua sendo uma das estratégias mais eficazes para promover engajamento e crescimento dentro das organizações.