Ana Beatriz Paes, Author at Super Rádio Tupi - Página 31 de 63
Conecte-se conosco

Ana Beatriz Paes

Artigos de Ana Beatriz Paes

Mais postagens
Publicidade

Em Alta

Dona da Brastemp fecha fábrica de geladeiras e encerra produção histórica até 2027 Dona da Brastemp fecha fábrica de geladeiras e encerra produção histórica até 2027
Entretenimento12 minutos atrás

Dona da Brastemp fecha fábrica de geladeiras e encerra produção histórica até 2027

Quem tem uma Brastemp na cozinha talvez não saiba, mas parte das geladeiras vendidas por aqui não sai do Brasil....
A psicologia aponta que quem nasceu entre 1970 e 1980 pertence à última geração que cresceu com uma habilidade hoje cada vez mais rara A psicologia aponta que quem nasceu entre 1970 e 1980 pertence à última geração que cresceu com uma habilidade hoje cada vez mais rara
Entretenimento14 minutos atrás

A psicologia aponta que quem nasceu entre 1970 e 1980 pertence à última geração que cresceu com uma habilidade hoje cada vez mais rara

Quem nasceu entre 1970 e 1980 viveu uma infância e adolescência em transição. Cresceu antes do celular inteligente, antes das...
Morador coloca máquina de lavar roupas na varanda do seu apartamento achando que não teria nenhum problema: uma multa de R$ 15 mil chega e o assusta Morador coloca máquina de lavar roupas na varanda do seu apartamento achando que não teria nenhum problema: uma multa de R$ 15 mil chega e o assusta
Economia32 minutos atrás

Morador coloca máquina de lavar roupas na varanda do seu apartamento achando que não teria nenhum problema: uma multa de R$ 15 mil chega e o assusta

Parece uma solução simples para ganhar espaço: tirar a máquina de lavar roupa da área de serviço e instalar na...
Sem esfregar com força, nem usar cloro: a melhor forma de desencardir panos de prato fervendo as peças em uma panela com sabão e limão Sem esfregar com força, nem usar cloro: a melhor forma de desencardir panos de prato fervendo as peças em uma panela com sabão e limão
Entretenimento34 minutos atrás

Sem esfregar com força, nem usar cloro: a melhor forma de desencardir panos de prato fervendo as peças em uma panela com sabão e limão

Os panos de prato acumulam manchas de gorduras de cozinha e encardem com facilidade durante as preparações diárias de refeições...
Citação do dia de Marie Curie sobre o medo: "Nada na vida deve ser temido, somente compreendido. Agora é a hora de compreender mais, para que possamos temer menos" Citação do dia de Marie Curie sobre o medo: "Nada na vida deve ser temido, somente compreendido. Agora é a hora de compreender mais, para que possamos temer menos"
Entretenimento52 minutos atrás

Provérbio do dia de Marie Curie sobre o medo: “Nada na vida deve ser temido, somente compreendido. Agora é a hora de compreender mais, para que possamos temer menos”

A frase de Marie Curie sobre medo e conhecimento não é otimismo fácil. É a síntese de uma vida inteira...
Mistura de bicarbonato com água oxigenada de volume 10: para que serve e por que clareia rejuntes encardidos no banheiro sem esforço Mistura de bicarbonato com água oxigenada de volume 10: para que serve e por que clareia rejuntes encardidos no banheiro sem esforço
Entretenimento54 minutos atrás

Mistura de bicarbonato com água oxigenada de volume 10: para que serve e por que clareia rejuntes encardidos no banheiro sem esforço

A limpeza pesada do banheiro é um dos maiores desafios domésticos de fim de semana. O uso de uma solução...
Um casal fechou a compra de uma geladeira e um fogão parcelados em 18 vezes de R$ 340. Na primeira semana, a geladeira já não gelava mais. A loja indicou a assistência técnica, a assistência marcou visita, desmarcou, remarcou, e quarenta dias depois o produto continuava com defeito dentro de casa. O que o casal não sabia, e a loja claramente preferiu que não soubesse, é que o Código de Defesa do Consumidor estabelece um prazo máximo de 30 dias para solução de defeitos em produtos duráveis. Passado esse prazo sem reparo, o consumidor tem o direito de escolher entre três saídas. O que a lei diz sobre prazo de conserto de produto com defeito? O artigo 18 do CDC é direto: quando um produto durável apresenta defeito, o fornecedor tem até 30 dias corridos para sanar o problema. Esse prazo começa a contar a partir do momento em que o consumidor formaliza a reclamação, seja na loja, na assistência técnica ou por qualquer canal registrado. Não importa quantas visitas a assistência fez, quantas peças disse que estavam em falta ou quantas promessas foram feitas por telefone. Se o defeito não for resolvido dentro desse prazo, o consumidor não precisa mais aceitar reparo. A lei abre três alternativas à escolha dele, sem necessidade de negociação ou boa vontade da loja. Quais são os três direitos que surgem depois dos 30 dias sem solução? O CDC não deixa margem para interpretação nesse ponto. Esgotado o prazo sem que o produto seja devolvido em pleno funcionamento, o consumidor pode optar por uma das seguintes saídas: Devolução integral do valor pago, com correção monetária, encerrando o contrato e o parcelamento Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeito estado de uso Abatimento proporcional do preço, mantendo o produto com desconto no saldo restante No caso do casal, que ainda tinha 17 parcelas pela frente, a devolução integral significaria receber de volta os valores já pagos e cancelar as parcelas futuras. A loja não pode recusar nenhuma dessas três opções quando o prazo legal já foi ultrapassado. A loja pode empurrar para a assistência técnica indefinidamente? Não. Esse é o ponto onde muitas lojas jogam com o desconhecimento do consumidor. Indicar a assistência técnica é uma prática legítima dentro do prazo de 30 dias, mas a responsabilidade pelo cumprimento desse prazo é da loja, não do consumidor. Se a assistência demora, cancela visitas ou não resolve, quem responde por isso perante o CDC é o fornecedor que vendeu o produto. Como o consumidor deve registrar a reclamação para garantir seus direitos? O registro formal é o que dá força jurídica a qualquer exigência posterior. Algumas formas de fazer isso com validade: E-mail para a loja ou assistência técnica com descrição do defeito e data clara Protocolo de atendimento gerado pelo SAC, sempre anotado ou salvo em print Reclamação registrada no site Consumidor.gov.br, plataforma oficial do governo federal Boletim de ocorrência no Procon mais próximo, com todos os documentos da compra Com esses registros em mãos, o consumidor tem prova do início do prazo e de cada tentativa frustrada de solução. Sem registro, a discussão vira palavra contra palavra. O que fazer quando a loja se recusa a devolver o dinheiro? Se a loja ignora o pedido ou oferece apenas voucher e troca por produto diferente do desejado, o próximo passo é o Procon do município ou estado. A reclamação no Procon tem peso administrativo e pode resultar em multa ao fornecedor. Paralelamente, o Juizado Especial Cível permite entrar com ação sem advogado para causas de até 20 salários mínimos, que é exatamente o perfil de uma compra parcelada de eletrodoméstico. Um problema doméstico que virou questão de cidadania A geladeira parada não é só um inconveniente logístico. Para um casal que comprometeu renda em 18 parcelas, é uma perda concreta que a lei reconhece e protege. O CDC existe para equilibrar uma relação que nasce desigual: de um lado, uma loja com jurídico e política de atendimento; do outro, uma família que precisa que o eletrodoméstico funcione. Conhecer o prazo de 30 dias muda a postura na hora de ligar para a loja. Em vez de pedir um favor, o consumidor está exercendo um direito garantido por lei federal. Essa diferença, na prática, costuma mudar também o tom da resposta do outro lado da linha. Um casal fechou a compra de uma geladeira e um fogão parcelados em 18 vezes de R$ 340. Na primeira semana, a geladeira já não gelava mais. A loja indicou a assistência técnica, a assistência marcou visita, desmarcou, remarcou, e quarenta dias depois o produto continuava com defeito dentro de casa. O que o casal não sabia, e a loja claramente preferiu que não soubesse, é que o Código de Defesa do Consumidor estabelece um prazo máximo de 30 dias para solução de defeitos em produtos duráveis. Passado esse prazo sem reparo, o consumidor tem o direito de escolher entre três saídas. O que a lei diz sobre prazo de conserto de produto com defeito? O artigo 18 do CDC é direto: quando um produto durável apresenta defeito, o fornecedor tem até 30 dias corridos para sanar o problema. Esse prazo começa a contar a partir do momento em que o consumidor formaliza a reclamação, seja na loja, na assistência técnica ou por qualquer canal registrado. Não importa quantas visitas a assistência fez, quantas peças disse que estavam em falta ou quantas promessas foram feitas por telefone. Se o defeito não for resolvido dentro desse prazo, o consumidor não precisa mais aceitar reparo. A lei abre três alternativas à escolha dele, sem necessidade de negociação ou boa vontade da loja. Quais são os três direitos que surgem depois dos 30 dias sem solução? O CDC não deixa margem para interpretação nesse ponto. Esgotado o prazo sem que o produto seja devolvido em pleno funcionamento, o consumidor pode optar por uma das seguintes saídas: Devolução integral do valor pago, com correção monetária, encerrando o contrato e o parcelamento Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeito estado de uso Abatimento proporcional do preço, mantendo o produto com desconto no saldo restante No caso do casal, que ainda tinha 17 parcelas pela frente, a devolução integral significaria receber de volta os valores já pagos e cancelar as parcelas futuras. A loja não pode recusar nenhuma dessas três opções quando o prazo legal já foi ultrapassado. A loja pode empurrar para a assistência técnica indefinidamente? Não. Esse é o ponto onde muitas lojas jogam com o desconhecimento do consumidor. Indicar a assistência técnica é uma prática legítima dentro do prazo de 30 dias, mas a responsabilidade pelo cumprimento desse prazo é da loja, não do consumidor. Se a assistência demora, cancela visitas ou não resolve, quem responde por isso perante o CDC é o fornecedor que vendeu o produto. Como o consumidor deve registrar a reclamação para garantir seus direitos? O registro formal é o que dá força jurídica a qualquer exigência posterior. Algumas formas de fazer isso com validade: E-mail para a loja ou assistência técnica com descrição do defeito e data clara Protocolo de atendimento gerado pelo SAC, sempre anotado ou salvo em print Reclamação registrada no site Consumidor.gov.br, plataforma oficial do governo federal Boletim de ocorrência no Procon mais próximo, com todos os documentos da compra Com esses registros em mãos, o consumidor tem prova do início do prazo e de cada tentativa frustrada de solução. Sem registro, a discussão vira palavra contra palavra. O que fazer quando a loja se recusa a devolver o dinheiro? Se a loja ignora o pedido ou oferece apenas voucher e troca por produto diferente do desejado, o próximo passo é o Procon do município ou estado. A reclamação no Procon tem peso administrativo e pode resultar em multa ao fornecedor. Paralelamente, o Juizado Especial Cível permite entrar com ação sem advogado para causas de até 20 salários mínimos, que é exatamente o perfil de uma compra parcelada de eletrodoméstico. Um problema doméstico que virou questão de cidadania A geladeira parada não é só um inconveniente logístico. Para um casal que comprometeu renda em 18 parcelas, é uma perda concreta que a lei reconhece e protege. O CDC existe para equilibrar uma relação que nasce desigual: de um lado, uma loja com jurídico e política de atendimento; do outro, uma família que precisa que o eletrodoméstico funcione. Conhecer o prazo de 30 dias muda a postura na hora de ligar para a loja. Em vez de pedir um favor, o consumidor está exercendo um direito garantido por lei federal. Essa diferença, na prática, costuma mudar também o tom da resposta do outro lado da linha.
Economia1 hora atrás

Casal compra geladeira e fogão em 18 vezes de R$ 340, e na primeira semana a geladeira para de gelar: a loja empurra a assistência por 40 dias e eles descobrem que, passados 30 dias sem solução, a lei permite exigir o dinheiro de volta

Um casal fechou a compra de uma geladeira e um fogão parcelados em 18 vezes de R$ 340. Na primeira...
De 2 a 3 marceneiros recomendam usar este óleo para aumentar a durabilidade da madeira De 2 a 3 marceneiros recomendam usar este óleo para aumentar a durabilidade da madeira
Entretenimento1 hora atrás

De 2 a 3 marceneiros recomendam usar este óleo para aumentar a durabilidade da madeira

A conservação de itens feitos em madeira exige atenção constante para evitar o desgaste causado pela umidade ou pelo uso...
A psicologia aponta que dormir coberto até no calor não é apenas mania, mas pode revelar uma busca por segurança, conforto e refúgio emocional A psicologia aponta que dormir coberto até no calor não é apenas mania, mas pode revelar uma busca por segurança, conforto e refúgio emocional
Entretenimento2 horas atrás

A psicologia aponta que dormir coberto até no calor não é apenas mania, mas pode revelar uma busca por segurança, conforto e refúgio emocional

Dormir coberto mesmo quando faz calor pode parecer estranho para quem prefere lençol leve ou ventilador ligado. Mas, para muitas...
A Capital do Calçado Feminino produz 120 mil pares por dia e foi a 4ª cidade do Brasil a ter luz elétrica A Capital do Calçado Feminino produz 120 mil pares por dia e foi a 4ª cidade do Brasil a ter luz elétrica
Entretenimento2 horas atrás

A Capital do Calçado Feminino produz 120 mil pares por dia e foi a 4ª cidade do Brasil a ter luz elétrica

Fundada em 1853 e batizada por um peixe do Rio Tietê, Jaú troca a herança do café pelo ritmo das...
Publicidade