Test drive TIM: operadora desafia consumidores a testarem sua rede em ação inédita

Com diversos reconhecimentos no último relatório da Opensignal, principal empresa de análise de serviços móveis do mundo, a rede da TIM vai passar por uma avaliação ainda mais rigorosa. Consumidores de todo o Brasil já podem conhecer a experiência de navegar na maior rede móvel 4G e 5G do país, em uma ação inédita no mercado. A operadora está oferecendo um “test drive” dos seus serviços, com pacotes gratuitos de 30GB e outros benefícios por 30 dias. Para participar, basta ter um smartphone com eSIM e não ter sido cliente TIM nos últimos seis meses.

“Não há outra operadora no país que possa lançar esse desafio. A TIM tem essa atitude protagonista, que nos impulsiona a inovar sempre, surpreendendo os consumidores. E, acima de tudo, confiamos totalmente na qualidade da nossa rede, graças aos esforços e investimentos que dedicamos para infraestrutura nos últimos anos. Temos a maior rede móvel do Brasil. Somos líderes em cobertura 4G desde 2015. E estamos liderando a implementação do 5G. Hoje já contamos com 6,8 mil antenas, quase metade do total licenciado, alcançando cerca de 180 cidades”, ressalta Fabio Avellar, vice-presidente de Receitas da TIM: “Nossos serviços já foram atestados por institutos especializados, recebemos premiações de atendimento e seguimos evoluindo cada dia mais. Por isso, chegou a hora de uma prova maior, uma avaliação de quem ainda possa duvidar da nossa liderança em qualidade”, complementa.

Consumidor terá duas linhas de forma simultânea

O “test drive” da TIM oferece 30GB de internet grátis, além de ligações e SMS ilimitados por até 30 dias corridos. Para participar, é preciso ter um smartphone com a tecnologia eSIM. A adesão é totalmente digital, por meio do app Meu TIM, informando dados básicos de cadastro (CPF, data de nascimento, e-mail e telefone).

Não há portabilidade e o usuário permanecerá com o número da sua operadora atual. A partir da ativação, duas linhas passam a funcionar no aparelho e ele precisa selecionar o acesso TIM como padrão para uso de dados e, assim, iniciar o teste.

Pode participar do “test drive” qualquer consumidor que esteja há mais de seis meses fora da base de clientes da TIM. Usuários da TIM Ultrafibra podem testar o serviço desde que não tenham linha móvel da operadora. Após o período de 30 dias, o acesso à TIM será cancelado automaticamente e o consumidor receberá uma oferta da operadora — alinhada ao seu perfil de uso — caso deseje se tornar um cliente.

Campanha criada com usuários do TikTok

Pela primeira vez, a TIM lança uma campanha desenvolvida em parceria com criadores de conteúdo do TikTok, de nichos relacionados a games, shows e futebol. A ação é da BETC Havas. Através da hashtag #TestDriveTIM, a operadora vai desafiar a comunidade a testar a rede TIM de forma extrema, com missões como transmitir ao vivo um show inteiro e jogar online com amigos em um parque. A ideia é que esses conteúdos se integrem depois aos outros formatos e meios para ampliar o alcance da iniciativa.

“O objetivo do ‘test drive’ é focar na experiência do consumidor, então, nada melhor do que iniciarmos a comunicação de um jeito inédito, com o próprio consumidor experimentando o serviço antes de todos, nas situações reais de suas vidas”, conta a diretora de comunicação e branding da TIM, Camila Ribeiro.