Celebridades
Padre Fábio de Melo critica atendimento e gerente é demitido
Religioso compartilhou a experiência negativa por meio das redes sociais
Um gerente da Cafeteria Havanna, localizada em um shopping de Joinville (SC), foi demitido após um vídeo do padre Fábio de Melo circular nas redes sociais. Na gravação, o religioso relata uma situação desagradável vivida no estabelecimento e critica a postura do funcionário, classificada por ele como “arrogante”.
O padre contou que escolheu dois potes de doce de leite sem açúcar, mas, ao passar pelo caixa, percebeu que o valor cobrado era superior ao preço que estava na prateleira e reclamou com a atendente. “Muito educadamente, avisei à atendente que a soma estava incorreta. Ela verificou e confirmou que o preço na estante estava errado. Foi quando o gerente interveio, de forma deselegante, dizendo: ‘Se quiser levar, o preço é este'”, contou o padre.
O que o padre disse sobre a postura do gerente?
Fábio de Melo disse ainda que não quis criar conflito, mas destacou que, por lei, o estabelecimento deve honrar o preço anunciado, mesmo que haja equívoco. “O que mais me assustou foi a prepotência. Não é o gerente quem decide o valor a ser cobrado”, afirmou. Em nota, a Havanna informou que o colaborador envolvido não faz mais parte da equipe e reforçou o compromisso com um atendimento acolhedor. A empresa pediu desculpas pelo ocorrido e afirmou que está apurando os fatos para evitar novas situações do tipo.
“Informamos que o colaborador envolvido no ocorrido já não faz mais parte do nosso quadro de funcionários. Mais do que esclarecer, nosso compromisso é agir para corrigir e garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer. Estamos redobrando os cuidados com nosso atendimento e reforçando nossos valores junto à equipe”, disse.
Já o ex-gerente, que não quis se identificar, afirmou numa entrevista que sequer conversou com o padre dentro da loja. De acordo com ele, o sacerdote teria entrado na cafeteria e um homem da equipe do padre teria ido até o caixa com duas latas de doce de leite para questionar o preço. Na prateleira, segundo ele, os produtos estão precificados sem detalhamento do item na placa de valor.
“Estão me massacrando, ele destruiu a minha vida. Se o padre me chama e fala: ‘seu gerente, olha, está acontecendo isso’, se a gente dialogasse, a conversa era diferente. Eu jamais fui desrespeitoso. Nem sequer falei com o padre. No entanto, minha imagem foi destruída”, disse ele.
Veja o desabafo do Padre Fábio:
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** Este texto não reflete, necessariamente, a opinião da Super Rádio Tupi.