INSS suspende contrato com Crefisa e muda pagamentos

O INSS decidiu suspender temporariamente os contratos com a Crefisa após denúncias de irregularidades no pagamento de benefícios. Reclamações incluíram coação para abertura de contas, venda casada de produtos, atrasos nos pagamentos e dificuldades de atendimento.

A medida visa garantir que aposentados e pensionistas recebam seus benefícios de forma segura e sem práticas abusivas.

Como serão feitos os pagamentos dos novos benefícios do INSS?

Com a Crefisa fora dos novos contratos, a responsabilidade passa para a empresa classificada em segundo lugar no leilão de 2024. O processo prevê seis bancos habilitados para cada lote, garantindo a transferência dos pagamentos sem interrupções.

Assim, beneficiários que solicitarem aposentadorias ou pensões recentemente continuarão recebendo seus direitos de forma regular e organizada.

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Quais foram as alegações contra a Crefisa?

1. Atrasos e limitações: dificuldades para saques e atrasos nos pagamentos.
2. Coação e vendas casadas: pressão para abertura de contas e aquisição de produtos.
3. Estrutura precária: agências com poucos caixas eletrônicos e longas filas.
4. Portabilidades indevidas: transferências de benefícios sem autorização.
5. Atendimento inadequado: insuficiência na triagem e falta de informações claras.

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A Crefisa respondeu às acusações?

A instituição negou irregularidades e afirmou seguir todos os termos contratuais com o INSS. A empresa declarou não ter sido oficialmente notificada sobre a suspensão e reiterou seu compromisso em cumprir integralmente as cláusulas contratuais, garantindo atendimento aos beneficiários já ativos.

A resposta foi divulgada por meio de nota pública, enfatizando a legalidade de suas operações.

Existem mudanças para quem já recebe benefícios do INSS pela Crefisa?

Os pagamentos já realizados pela Crefisa continuam normalmente, sem necessidade de ação dos beneficiários. Em relação a empréstimos consignados, os descontos em folha permanecem inalterados.

Além disso, segurados têm o direito de solicitar portabilidade para outras instituições, mantendo liberdade de escolha sobre a gestão financeira de seus benefícios e assegurando segurança nos recebimentos futuros.