Vídeo: homem compra iPhone, recebe Bis e ainda fica no prejuízo

Acostumado a fazer compras pela internet, o enfermeiro Rafael Braga, de 35 anos, teve uma surpresa desagradável no último sábado (24). No lugar do iPhone que havia comprado, recebeu uma caixa de chocolates Bis.

Rafael mora em Itapipoca, no interior do Ceará, e comprou o aparelho pelo valor de R$ 4,1 mil na Amazon. Segundo ele, a expectativa era receber o celular, já que optou pela compra no site mesmo com preços mais baixos em outras plataformas.

Veja o momento:

Ao receber a encomenda, o enfermeiro informou ao entregador um código de verificação, usado como medida de segurança. Ele também conferiu os dados na etiqueta do pacote, que estava lacrado e com as informações corretas.

Após perceber o erro, Rafael tentou resolver a situação junto à Amazon. Ele relata que passou seis dias buscando uma solução, mas recebeu respostas negativas durante esse período.

Na manhã desta quinta-feira, o enfermeiro conseguiu o estorno total do valor pago pela compra.

Em nota, a Amazon Brasil informou que está investigando o ocorrido e que irá retomar o contato diretamente com o consumidor para resolver o problema.