Cobrança para agendar nova identidade faz Detran emitir alerta urgente: o serviço é gratuito e pode ser feito sem intermediários

O Detran-RJ emitiu um alerta sobre um golpe que envolve a cobrança de taxas para agendar a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Criminosos se oferecem para facilitar o acesso ao serviço mediante pagamento, mas o órgão reforça que a primeira via do documento é gratuita.

Não é necessário pagar a terceiros para conseguir uma vaga. O agendamento pode ser feito diretamente nos canais oficiais do Detran. Quem tiver dificuldade com o procedimento pela internet pode procurar uma unidade do órgão para receber orientação e auxílio sem custo.

A demanda pela nova identidade é alta, com 4,7 milhões de documentos já emitidos no estado. No entanto, o Detran destaca que cidadãos com um documento de identidade válido não precisam antecipar a troca, pois a migração para a CIN pode ser realizada até 2032.

Novas vagas de agendamento

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Para ampliar a oferta de atendimento, o Detran adotou um sistema de distribuição aleatória de vagas para os serviços de identificação civil. Os horários não são mais liberados de uma só vez, mas inseridos de forma automatizada ao longo do dia.

Segundo o órgão, a medida dificulta a ação de robôs e de pessoas que se aproveitavam da previsibilidade do sistema para reservar horários indevidamente. Com a mudança, é possível encontrar vagas disponíveis em diferentes momentos do dia, tanto pelo site quanto pelo teleatendimento.

O Detran também solicita que os usuários compareçam aos postos na data agendada. Atualmente, a média de ausências chega a 40% nas unidades de identificação civil. Parte dessas faltas ocorre porque muitos cidadãos não apresentam a certidão de nascimento ou de casamento original, documento obrigatório para a emissão da Carteira de Identidade Nacional.