Dia do Consumidor: Comissão da CMRJ inicia atendimento itinerante nesta terça

Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, a Comissão de Defesa do Consumidor da CMRJ estará promovendo atendimento itinerante nesta terça-feira (14), no Largo de Vaz Lobo; na quarta-feira (15), no Madureira Shopping e nesta quinta-feira (16), no Shopping Carioca, sempre das 10h às 15h. Lá os técnicos estarão tirando dúvidas e recebendo reclamações dos consumidores.

Na oportunidade, também serão distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

De acordo com a vereadora Vera Lins (PP), presidente da comissão, com a conscientização cada vez maior dos consumidores de seus direitos, consequentemente o número de reclamações aumenta, e eles irão cobrá-los sempre que se sentirem ludibriados.

“Para se ter uma ideia do quanto os consumidores estão atentos,  Naturgy, Light e a Águas do Rio são hoje as campeãs de reclamações aqui na comissão, principalmente no que diz respeito a cobrança por estimativa, que já é proibida por lei. A dificuldade na troca de produtos eletrônicos nas lojas também tem um grande número de reclamações. Vale destacar que independente de datas específicas, a comissão está sempre realizando ações itinerantes em vários bairros para garantir que os consumidores estejam sempre cientes de seus direitos”, explicou.

Vera lembra também que os consumidores não devem relaxar quando se trata de um direito seu, e nem pagar por uma conta que está sendo cobrada por uma simples suposição, no caso da cobrança por estimativa.

Os consumidores que quiserem reclamar ou denunciar o direito violado, podem encaminhar suas reclamações através  do e-mail consumidor@camara.rj.gov.br, e postá-las no site www.camara.rj.gov.br clicando no “reclame aqui” do link da Defesa do Consumidor, pelo https://facebook.co/ComissaoMunicipalDeDefesaDoConsumidorRJ ou através do 0800 285 2121.