Jaé obrigatório nos transportes: saiba como foi o primeiro dia no Rio

O Rio de Janeiro viveu, neste sábado (2), o primeiro dia de obrigatoriedade do uso do cartão Jaé nos transportes operados pela Prefeitura. Diversos usuários relataram dificuldades no processo de transição e criticaram a falta de um prazo maior para a substituição do antigo Riocard.

No Terminal Gentileza, Elaine Tibúrcio, de 55 anos, que trabalha na área da saúde, expressou frustração com as longas filas enfrentadas para obter o novo cartão.

“Anteontem, eu estava lá no Centro, enfrentei uma fila enorme e não resolveu nada. Agora eu estou aqui. Muita gente não teve tempo de enfrentar aquela fila para poder fazer o cartão. Aí fica difícil, porque eles poderiam ter dado um prazo maior. Até dia 15 mais ou menos, para todo mundo ter acesso ao cartão, para facilitar a vida de todo mundo. Muita gente trabalha. Eu trabalho 24 horas. Aí depois de sair de um plantão de 24 horas, tem que vir para cá”, sugeriu.

Apesar da mudança nos modais municipais — que inclui ônibus, BRT, VLT, vans regulamentadas e os “cabritinhos” —, o Riocard continua válido em trens, barcas e transporte intermunicipal.

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O vice-prefeito Eduardo Cavaliere reconheceu os desafios da implantação e pediu compreensão da população. Em declaração no Velódromo Olímpico, ele admitiu que o sistema pode apresentar falhas nos primeiros dias, devido à complexidade de uma mudança que envolve milhões de pessoas.

“Teremos problemas, não vai ser perfeito, não vai funcionar tudo perfeitamente no primeiro dia. Uma transição que envolve três milhões de pessoas é exatamente assim. Vai ter estresse na segunda-feira de novo. A gente está falando de muita gente que não se organizou, deixou para a última hora. Pode ter problemas pontuais no aplicativo ou no cartão, tudo isso faz parte. As dúvidas, os problemas pontuais, a gente vai enfrentar caso a caso”, afirmou Cavaliere. Ele garantiu que equipes da Prefeitura estão nos principais terminais para identificar problemas e orientar os passageiros.

A gestão municipal promete melhorias graduais ao longo das próximas semanas, com o objetivo de tornar o sistema Jaé plenamente funcional ainda neste mês.