Rio

Light fecha parceria com TJ para acelerar conciliações e reduzir processos judiciais

Retorno do projeto, que teve suas atividades paralisadas devido à pandemia, tem o objetivo de fomentar a conciliação das partes

Por Redação Tupi

Agência comercial da Light
Agência comercial da Light (Foto: Reprodução)

A Light, em parceria com o Tribunal de Justiça, volta a realizar atendimento presencial aos clientes que tenham alguma demanda com a empresa, evitando o ajuizamento de processo judicial. O atendimento vai acontecer às terças e quartas-feiras, das 11h às 17h, no térreo da Lâmina V do Fórum Central, no Beco da Música, número 121, Centro do Rio.

O Expressinho, como é popularmente conhecido, visa reduzir o número de novos processos judiciais por meio da conciliação entre as partes envolvidas. Segundo a Light, antes de entrar com uma ação nos Juizados Especiais Cíveis, o autor é recebido por um representante da empresa, para tentar resolver o caso administrativamente.

Ainda de acordo com a empresa, o retorno do projeto, que teve suas atividades paralisadas devido à pandemia, tem o objetivo de fomentar a conciliação das partes, fazendo o resgate deste cliente e uma melhor interlocução entre o consumidor e as empresas.

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