Lojas de atendimento em toda a área de concessão da Enel Distribuição estarão fechadas nesta sexta-feira 

A Enel Distribuição Rio desenvolveu um plano especial para o feriado da Semana Santa, que vai envolver tanto a área técnica como o atendimento ao cliente. A companhia vai manter equipes trabalhando normalmente – atendentes, operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros – para garantir o fornecimento de energia em toda a sua área de concessão.  

Na sexta-feira (7), as lojas de atendimento presencial da Enel estarão fechadas, retornando as atividades na segunda-feira (10). Os clientes podem nesse período acessar os serviços da companhia pelos canais digitais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O atendimento pode ser solicitado pela Agência Virtual no site da empresa www.enel.com.br ; perfis Enel Clientes BR no Facebook e Twitter; WhatsApp, com a atendente virtual Elena, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608; aplicativo Enel Rio, disponível para Android e iOS; e por meio da Central de Relacionamento 0800 28 00 120. 

Além disso, durante esse período, a companhia vai manter o contingente normal de equipes para o pronto atendimento das demandas dos clientes, bem como um plano de contingência caso seja necessário reforçar a quantidade de equipes em função de impactos por eventuais condições climáticas adversas.