Modernização de sistemas da Cedae suspende atendimento neste final de semana

Devido à troca de equipamentos para a modernização e melhoria operacional do Centro de Processamento de Dados (CPD) da Cedae, o atendimento online e telefônico ao público será suspenso neste final de semana. A manutenção terá início às 9h de sábado (29) e será concluída até domingo (30).

A intervenção vai exigir o desligamento do CPD, o que impedirá o acesso ao banco de dados com informações comerciais. Por isto, durante este período, serão suspensos serviços telefônicos, como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e a Ouvidoria, e alguns oferecidos por meio do site da Cedae, como 2ª via, Nada Consta, 12 Últimas Contas, o Cedae Concilia e a atendente virtual Nina.

Ainda será possível enviar mensagens pela seção “Fale com a Cedae”, mas elas só serão analisadas após a religação dos servidores da Companhia. Todos os serviços serão normalizados após a conclusão da manutenção.