Pane mundial em sistema aéreo afeta embarques e voos no Rio

Passageiros enfrentaram atrasos e filas nos aeroportos do Galeão e do Santos Dumont na manhã desta quinta-feira (6). O problema foi causado por uma falha global no sistema Sabre, utilizado por diversas companhias aéreas no mundo para realizar check-ins e gerenciar voos.

Como a falha afetou os embarques?

Desde as primeiras horas do dia, os terminais registraram filas extensas e lentidão no atendimento. Muitos passageiros relataram dificuldades para realizar o check-in e despachar bagagens, o que atrasou voos domésticos e internacionais.

As companhias informaram que a queda do sistema comprometeu o processamento de dados e a operação de voos em escala mundial.

O que dizem as companhias aéreas?

Em nota, a Gol Linhas Aéreas declarou que a instabilidade foi “totalmente alheia ao controle da companhia” e provocou atrasos em diversos aeroportos. A empresa informou que o sistema foi restabelecido às 12h30 e que os passageiros afetados estão recebendo atendimento individual conforme cada caso.

A companhia destacou ainda que a segurança das operações é prioridade e orientou os clientes a acompanhar atualizações pelos canais oficiais e painéis dos aeroportos.

A Latam Airlines Brasil afirmou que está apurando as causas da falha. Já a Infraero comunicou não ter registrado impactos nos 24 aeroportos sob sua administração e que eventuais esclarecimentos cabem às companhias aéreas.

Situação após a normalização parcial

Com o sistema restabelecido no início da tarde, o fluxo de embarque começou a se regularizar gradualmente, embora ainda houvesse reflexos e filas em alguns portões. As empresas aéreas mantêm equipes de apoio nos terminais para orientar os passageiros e reduzir os transtornos causados pela pane global.