Rio

Para facilitar agendamentos, Detran mantém teleatendimento das 6h à meia-noite

Horário ampliado permite obter informações ou marcar serviços com mais tranquilidade

Por Luiz Walcyr

(Foto: Divulgação / Detran)

O serviço de teleatendimento do Detran foi ampliando e, agora, vai atender a população das 6h à meia-noite. A medida tem como objetivo facilitar o agendamento de serviços do departamento. Agora, não é mais preciso ficar restrito ao horário comercial.

De acordo com o departamento, o novo horário de atendimento permite maior disponibilidade entre os turnos, o que também ajuda a evitar congestionamentos nas linhas nos períodos mais procurados. O agendamento dos serviços também pode ser feito pelo site do departamento.

O aumento do serviço de atendimento por telefone é uma das facilidades implantadas pelo Detran para melhorar a vida dos usuários. O departamento iniciou um amplo processo de digitalização dos serviços com a ideia de desburocratizar os procedimentos e fazer com que, cada vez mais, o cidadão possa resolver as coisas sem precisar ir ao posto. O licenciamento anual de veículos já está disponível nos meios digitais, assim como uma série de serviços.

Nos mutirões de fim de semana, organizados para reduzir a demanda reprimida, em decorrência do fechamento dos postos de março a julho, devido à pandemia, já foram realizados mais de 80 mil atendimentos.

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