Perdeu algo no Metrô indo para o Rock in Rio? Saiba como recuperar

Passageiros que se deslocam para o Rock in Rio, na Barra Olímpica, podem esquecer ou perder objetos pessoais nos trens e estações do MetrôRio. A concessionária cataloga todos os artigos encontrados em suas dependências, oferecendo uma chance de recuperação.

Se você notou a falta de algum item, o primeiro passo é acessar o formulário on-line disponível no link do “Fale Conosco”. Lá, preencha seus dados e meios de contato, como telefone e e-mail.

Como registrar o objeto perdido

No formulário, marque a opção “Achados e Perdidos”. Em seguida, selecione a estação onde acredita ter perdido o pertence, além da data e do horário aproximado do ocorrido.

No campo de mensagem, descreva o objeto com o máximo de detalhes que conseguir. Inclua informações como cor, marca e material para facilitar a identificação. Anote o número de registro gerado pelo atendimento e aguarde o retorno da equipe do MetrôRio.

O registro também pode ser feito por meio do chat no site da concessionária ou pelo telefone 0800 595 1111.

Caso o objeto seja localizado, a empresa fará o agendamento para a retirada. A entrega acontece no Espaço do Cliente, na estação Carioca/Centro. O local funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 14h às 17h.

Nos feriados e no segundo sábado de cada mês, o atendimento ocorre das 8h às 12h. Todos os itens recolhidos ficam armazenados por até 60 dias. Após esse prazo, os objetos são doados para instituições sociais.