Vídeo: Idosa precisa correr ao lado de ônibus e implorar para embarcar no Rio

A empresa Rodoviária Matias foi notificada pelo Procon Carioca após um episódio registrado na Rua Dias da Cruz, no Méier, Zona Norte do Rio. Uma idosa precisou caminhar ao lado de um ônibus da linha 606 (Engenho de Dentro x Rodoviária) enquanto segurava a porta do veículo em movimento, depois que o motorista não parou no ponto de embarque.

O caso foi filmado por testemunhas e as imagens mostram a senhora reiterando que aguardava no ponto correto, mas foi ignorada pelo condutor. Só após perceber que estava sendo gravado, o motorista permitiu o embarque da passageira.

Confira as imagens:

Segundo a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a atitude violou o Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao expor a idosa a risco e descumprir regras de atendimento prioritário.

“Ver uma cena dessa é inaceitável. Além de demonstrar falta de profissionalismo, é uma questão de dignidade deixar uma senhora caminhar segurando a porta do ônibus em uma das vias mais movimentadas do Méier. A empresa tem a obrigação de oferecer um serviço de qualidade aos seus usuários”, afirmou João Pires, secretário do Procon Carioca.

A Rodoviária Matias terá cinco dias para apresentar explicações formais.