Procon RJ encerra mutirão do dia do consumidor com 1360 atendimentos e com descontos de mais de 90%

No Dia Mundial do Consumidor (15/03), o Procon Estadual realizou, no Largo da Carioca, o encerramento da maratona de mutirões de atendimento e renegociação de dívidas que teve início na segunda-feira (13/03).

Estiveram presentes 21 fornecedores que apresentaram condições diferenciadas para resoluções das mais diversas demandas consumeristas aos mais 1.360 consumidores atendidos.

O objetivo dessas conciliações é possibilitar aos consumidores o retorno ao mercado de consumo de uma forma mais tranquila,  além de facilitar a solução de problemas cotidianos. Para tanto, descontos de 100% foram dados a alguns consumidores dos bancos Santander e Bradesco, Claro e Cedae, além de desconto de 99,4%, a um consumidor do banco Itaú,  comprovando a efetividade deste evento.

As empresas participantes foram: Claro, Bradesco, Santander, CEF, Banco do Brasil, Cedae, Naturgy, Águas do Rio, RioCard, Casa & Vídeo, Light, Itaú, Enel, Tim, Vivo, Sicoob, Oi, Via (Casas Bahia e Ponto), Crefisa, Sky e CDL.

Consultas de anotações em CPF, atendimentos para soluções de problemas nos cartões Riocard e relativos à tarifa social, além de negociações de dívidas, foram alguns dos serviços oferecidos.

Cerca de 30% dos consumidores atendidos buscaram informações sobre débitos pendentes, com o objetivo de realizar negociações imediatas no mutirão.

Segundo o Presidente do CDLRio e  SindilojasRio, Aldo Gonçalves : “Eventos como este, são uma ação salutar para a economia, pois beneficia empresas e consumidores. Afinal,  o que é bom para a sociedade é bom para o comércio”

O evento também contou com a presença da Delegacia do Consumidor (DECON), que registrou denúncias sobre crimes contra as relações de consumo.

A autarquia ainda realizará dois dias de curso e seminário para profissionais e servidores da área consumerista,  com o obejtivo de capacitar os operadores desta área, o que, consequentemente,  beneficiará os consumidores fluminenses no tratamento das suas demandas.