Riocard Mais define data para o término da troca gratuita dos cartões Vale-Transporte

A troca gratuita dos cartões do tipo Vale-Transporte entra na sua reta final em 2021. Após ser retomada em outubro do ano passado, a substituição dos antigos cartões pelos novos modelos, na cor laranja, já tem data para o encerramento: 31 de março. A troca dos cartões de transporte deverá ser realizada em uma das lojas da rede de atendimento ao cliente da Riocard Mais.

A medida é necessária para a evolução do sistema de bilhetagem eletrônica. O cartão Riocard Mais é o único aceito em todos os meios de transporte e pode ser utilizado em 43 cidades do estado do Rio. De acordo com o planejamento previsto, os validadores dos meios de transporte deverão ser atualizados para leitura única do novo cartão no sistema de bilhetagem. Assim como foi feito na troca dos cartões do tipo Expresso, a atualização será realizada em etapas, com prazos específicos durante o mês de março para cada transporte. As datas serão avisadas com antecedência pela Riocard Mais.

A troca é realizada de forma simples. Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém os créditos de transporte do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Carioca (BUC), o Bilhete Único de Niterói e o Bilhete Único Intermunicipal (BUI). Para dar mais transparência ao processo, o cliente recebe no ato da troca dos cartões um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo.

“Estamos preparados para atender de forma segura os clientes da Riocard Mais. Todas as lojas foram adaptadas e funcionam de acordo com os protocolos sanitários recomendados pelas autoridades de saúde. As equipes foram treinadas e têm à disposição todos os equipamentos de segurança individual necessários para um atendimento seguro”, afirma Melissa Sartori, gerente de Marketing da Riocard Mais, que acrescenta: “Estabelecemos um prazo adequado para a troca, respeitando as condições específicas da pandemia. Os clientes terão todas as condições de se programar e fazer a substituição do seu cartão na data mais conveniente”.

Como trocar?

As trocas acontecem nas lojas Riocard Mais, que foram adequadas para o cumprimento das normas de prevenção à Covid-19. As unidades contam com separadores de fila para demarcar o distanciamento interno, totem com álcool em gel acionado por pedal e adesivos que marcam o caminho a ser percorrido da chegada até a saída das lojas. Todos os colaboradores trabalham com EPIs, e as lojas são higienizadas a cada três horas, de acordo com todos os protocolos de segurança indicados e recomendados. O cliente pode acessar o site ondeestamos.riocardmais.com.br e conferir o endereço da unidade de atendimento mais próxima.

Para receber o novo cartão gratuitamente, o cliente precisa apresentar o modelo antigo do VT. Não é necessário apresentar documentação, mas atenção: a troca deve ser feita pelo titular do cartão, já que o benefício é pessoal e intransferível. No ato, é emitido um comprovante com os valores dos créditos de transporte que estavam disponíveis no modelo antigo. Vale lembrar que os cartões VT antigos deixarão de ser aceitos gradativamente nos meios de transporte durante o processo de troca, como aconteceu com o cartão Expresso.

Confira a lista das lojas da Riocard Mais em todo o estado do Rio:

Região Metropolitana

Carioca

9h às 18h

Segunda a sexta-feira

Alvorada

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Siqueira Campos

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Central do Brasil

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Méier

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Campo Grande

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Niterói 1

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

São Gonçalo 1

9h às 18h

Segunda a sexta-feira

Maricá

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Niterói 2

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Itaboraí

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

São Gonçalo 2

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Duque de Caxias

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Piabetá

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Nova Iguaçu

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Petrópolis

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Demais regiões

Teresópolis

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Nova Friburgo

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Araruama

8h às 17h

Segunda a sexta-feira

Campos

8h às 13h/14h às 17h

Segunda a sexta-feira

Macaé

8h às 17h

Segunda a sexta-feira