Brasil

Anatel cumpre decisão judicial e operadoras não poderão cancelar serviços durante pandemia

Os serviços que foram suspensos deverão ser restabelecidos em 24 horas. A decisão é válida para todo território nacional.

Por Redação Tupi

(Divulgação: Agência Brasil)

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), seguindo as decisões judiciais dos dias 2 e 7 de abril, da 12ª Vara Cível Federal de São Pualo, comunicou todas as prestadoras (concessionárias e autorizadas) de telefonia fixa e móvel que a suspensão ou interrupção os serviços de telefonia fixa e móvel está proibida durante o período de pandemia.

A agência também afirma para que as operadoras restabeleçam os serviços no prazo de 24h para os clientes que tiverem sofrido corte por inadimplência.

A decisão vale para consumidores residenciais de operadoras de telefone fixo e celular em todo o país enquanto durar a pandemia do novo coronavírus.

 

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