As oito características de todo profissional de excelência

“Essa é uma dor de 100% das empresas. A reclamação que eu mais ouço de outros líderes é do quanto está difícil encontrar profissionais bons. Não é nem de encontrar profissionais excelentes. O bom já está difícil”, afirma André Portes, especialista em gestão administrativa e diretor da rede de supermercados Multimarket.

Em meio às dificuldades do mercado, Portes selecionou oito características essenciais para se tornar um “profissional incomum”, nome do livro de autoria do diretor.

Em entrevista à reportagem da Super Rádio Tupi, o especialista afirma que um profissional de excelência é construído a partir da reunião de atitudes e comportamentos de qualidade. “Não importa o que ele faz, ele faz com excelência”, explica o especialista. “Excelência é mudar a forma de ver, de se comportar e de se portar”, complementa.

Entre as oito principais características de um profissional qualificado, a primeira a ser observada é a autoavaliação. De acordo com Portes, é essencial olhar para dentro de si mesmo para identificar quem você é.

O especialista assume que esse não é um processo fácil e cita a frase de Benjamin Franklin: “Existem três coisas extremamente duras: aço, diamante e conhecer a si mesmo.”

Flanklin compara os dois materiais ao autoconhecimento dando um recado muito claro: “Não vai ser fácil”, diz André Portes. Ele reitera que é desafiador entender as próprias dificuldades e reconhecer suas qualidades.

Para facilitar o processo, Portes sugere quatro perguntas:

1. De 0 a 10, qual sua nota como profissional?

É necessário autoavaliar o próprio desempenho no trabalho, segundo o especialista. Não apenas sua atuação na presença do CEO e dos colegas de trabalho, mas também na ausência deles e do chefe.

2. Que parâmetro você usou para se avaliar?

“Toda prova possui um gabarito”, diz Portes. Ele afirma que é essencial mirar um alvo acima de si próprio para que o profissional saia da inércia e busque a superação.

“Se você jogar ping pong com alguém pior ou igual a você, dificilmente você irá buscar uma jogada diferenciada, porque seu oponente não exige isso”, diz ele.

3. Qual foi a ultima vez que você viu um profissional que te deixou fascinado?

Identificar profissionais de qualidade é fator importante para se inspirar e alçar voos maiores. “Se você tem um nome [para responder a pergunta], é porque você sabe o que é ser excelente”, aponta o especialista.

4. Que nota as pessoas que trabalharam com você essa semana te dariam?

“Muita gente tem a ideia de que não precisa se preocupar com o outro. Em certa medida – e talvez bem pouca – , isso tenha um fundamento interessante, mas nós vivemos pelo outro. Você é reconhecido pelo outro. É o outro que te qualifica, é o outro que diz se você vai ou não vai, é o outro que te promove… Então, a gente precisa de um avaliação do outro”, afirma André Portes.

Segundo ele, esse é um exercício diário e esses autoquestionamentos ajudam na autoavaliação.

Por último, o especialista ainda instiga o leitor. “Se eu fizesse a terceira pergunta para quem você trabalhou nesta semana, ele diria o seu nome?”

Essas e outras dicas do mundo corporativo, André compartilha em seu livro “O profissional incomum – como pensa e age um profissional de excelência”. O livro pode ser encontrado nas principais livrarias físicas e em grandes sites de compra, como Amazon, Americanas e Magalu.