Rio

Consumidores são atendidos pelo Procon Carioca itinerante, na Freguesia, nesta segunda-feira

Cidadãos poderão esclarecer quais são os seus direitos e devem levar cópia dos documentos pessoais

Por Redação Tupi

procon carioca
(Foto: Divulgação)

O Procon Carioca vai oferecer o serviço itinerante para consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas, nesta segunda-feira (10). A van vai estacionar, na Praça Professora Francisca Camisão, na Estrada de Jacarepaguá, esquina com Rua Tirol, na Freguesia, Zona Oeste do Rio. O atendimento será realizado das 10h às 16h.

Os cidadãos poderão esclarecer quais são os seus direitos e devem levar cópia dos documentos pessoais, dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

A subprefeita Talita Galhardo destaca a importância desse serviço móvel. “Assim, o consumidor que se sentir prejudicado pode resolver no próprio bairro, basta comparecer que as equipes do Procon vão encaminhar a questão”.

A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida,  respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser“, afirma  Renato Moura, secretário de Cidadania.

O Procon Carioca segue firme em suas ações em defesa dos direitos do consumidor e a ação nos bairros é uma forma de facilitar o atendimento. Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória“, explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.

Representantes da Light também estarão presentes no local, para atendimento ao consumidor.



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