Light orienta que clientes priorizem canais de atendimento virtuais

Diante do avanço de casos provocados pela variante Ômicron do Coronavírus, no estado do Rio de Janeiro, a Light reforça a importância da utilização de seus canais de atendimento de forma virtual. “Isto facilita o dia a dia de todos, garantindo a segurança dos nossos consumidores e colaboradores, prezando ainda mais pela saúde em tempos de pandemia”, destaca Janine Santos, Gerente de Serviços e Atendimento ao Cliente.

De acordo com a empresa, as agências comerciais da Light continuam abertas e funcionando normalmente, atendendo apenas com horário marcado, porém é importante ressaltar que os serviços podem ser requisitados de forma remota, garantindo conforto e segurança.

Confira os canais de atendimento digitais da Light:

Agência Virtual: https://agenciavirtual.light.com.br/portal/Login_Agencia.aspx

WhatsApp, com auxílio da Lia, assistente virtual da empresa (21 99981-6059): Consulta de débitos, 2ª via da conta de energia, consulta ao código de barras da conta, parcelamento de débito, religação, débito automático, fatura digital, histórico de consumo, composição de faturamento, indicadores de continuidade, acompanhamento de serviços e solicitações e atualização cadastral de telefone fixo, celular e e-mail.

Redes Sociais (Twitter @lightclientes e Facebook.com/lightclientes)

Disque-Light: 0800-021-0196

Faltou Luz? Light Já! Para informar falta de energia, envie apenas o seu código da instalação por SMS para 54448 ou pelo Twitter, enviando por DM (mensagem direta) “#luz código da instalação”.