Naturgy participa de mutirões do Procon na semana do consumidor

A Naturgy participará de mutirões promovidos pelo Procon-RJ e Procon Carioca, em comemoração à semana do consumidor, a partir do dia 11, próxima segunda-feira, no Centro da Cidade e na Ilha do Governador. Nos dias 11 e 12 de março, as equipes da Naturgy estarão na sede do Procon-RJ, Centro, a partir das 10h, e, de 11 a 15 de março, das 10 às 17h, na ação do Procon Carioca, na Ilha do Governador. Instituições bancárias e empresas de telecomunicações também estarão no Mutirão do Procon-RJ nos dias 13 e 14 de março e em todos os dias da ação do Procon Carioca, na Ilha do Governador.

O atendimento e distribuição de senhas será realizado por ordem de chegada dos consumidores, na sede do Procon-RJ. Eles serão encaminhados para a empresa solicitada que deverá dar a solução imediata. Para registrar a reclamação na campanha do Procon Carioca, o consumidor deve apresentar identidade, CPF, comprovante de residência e contrato, fatura ou boletos, entre outros documentos referentes às compras ou serviços reclamados.

O responsável pelo Serviço ao Cliente da Naturgy, Cleber Magalhães, avalia que os mutirões realizados pelo Procon são ótimas oportunidades para realizar boas negociações com os clientes. “Esperamos alcançar o maior número possível de pessoas que têm dívidas com a companhia”, explica.

Além da Naturgy, participam dos mutirões as concessionárias Águas do Rio, Iguá, Zona Oeste Mais, Cedae, Enel e Light; os bancos Bradesco, BMG, Santander, Caixa e Itaú; as empresas de telecomunicações Claro, Oi, Tim e Vivo e a de bilhetagem eletrônica Rio Card.