Ouvidoria Itinerante aproxima população de serviços públicos na Praça Saens Peña

A Praça Saens Peña, na Tijuca, na Zona Norte do Rio, recebe nesta terça-feira (27), mais uma edição do projeto Ouvidoria Itinerante, uma iniciativa do Creci-RJ em parceria com ouvidorias de diversas instituições. A ação tem como objetivo incentivar a participação cidadã e promover o diálogo direto entre a população e os órgãos públicos.

Durante o evento, o público terá a oportunidade de conhecer melhor os serviços oferecidos pelo Creci-RJ e demais instituições participantes. A proposta está alinhada com a Lei Federal nº 13.460/2017, que estabelece os direitos dos usuários de serviços públicos e reforça princípios como transparência, eficiência e qualidade no atendimento.

Como explica o presidente do Creci-RJ, João Eduardo Corrês, a Ouvidoria Itinerante será um espaço de escuta ativa, onde os cidadãos poderão tirar dúvidas, registrar sugestões, reclamações e obter informações diretamente com representantes dos órgãos públicos. A participação é gratuita e aberta a todos.

“Além de divulgar nossos serviços com a van itinerante, este é um momento essencial para conscientizar a sociedade sobre o papel fundamental das ouvidorias. Elas são canais de acesso à informação e de fortalecimento da responsabilidade social”, destaca o presidente.

O evento também tem como meta fortalecer a imagem institucional e reafirmar o compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos.

Além dos atendimentos das ouvidorias e da divulgação dos canais de comunicação das instituições, a população contará com diversos serviços gratuitos, como:

• Isenção de taxas para habilitação de casamento
• Emissão de segunda via de documentos (RG, certidões de nascimento, casamento e óbito)
• Vacinação contra gripe, Covid-19, hepatite e dT
• Serviços de beleza
• Atendimento jurídico, psicológico e social para mulheres com equipe multidisciplinar
• Encaminhamento de solicitações de serviços públicos (reparo de buracos, remoção de entulho, entre outros), com servidores da Prefeitura
• Atendimento jurídico oferecido pela OAB-RJ

Instituições públicas e parcerias confirmadas:

• Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro – MPRJ
• Região Administrativa da Região
• Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes
• Aquaviários, Ferroviários e Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de
• Janeiro – AGETRANSP
• Ouvidoria da Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro e 1746
• SEBRAE
• DEGASE
• DETRO RJ
• ABO-RJ
• OABRJ
• Rede Ouvidores em Ação
• DETRAN-RJ
• Fundação Leão XIII
• Sub Secretaria de Ações Comunitárias e Empreendedorismo -Segov
• Programa Empoderadas
• JUCERJA
• Polícia Militar 
• Polícia Civil