Sentinelas da Tupi

Procon-RJ retoma atendimento presencial

Consumidores que já tinham audiência ou outros procedimentos presenciais agendados serão remarcados pelos servidores

Por Amanda Ribeiro

Foto: Reprodução

O Procon-RJ vai retomar o atendimento presencial a partir da próxima quinta-feira (6), mas os consumidores devem fazer agendamento pelo telefone das 9h às 17h. Os interessados poderão agendar o atendimento tanto para a sede do Procon quanto para o Rio Poupa Tempo pelos telefones (21) 98596-4638; 99374-1505 e 98596-5723.Repetindo (21) 98596-4638

O Procon ressaltou que todos deverão comparecer de máscara, e só será permitida a entrada de acompanhantes de pessoas com necessidades especiais para evitar aglomerações. Além disso, a tolerância de atraso será de 15 minutos.

Procedimentos anteriormente marcados

Os consumidores que já tinham a audiência ou outros procedimentos presenciais agendados para o período da pandemia, vão ser remarcados pelos servidores, que entrarão em contato. Não é necessário que essas pessoas procurem o Procon-RJ.

O órgão esclareceu que apesar da reabertura, as reclamações e denúncias devem preferencialmente ser feitas pelo site ou aplicativo Procon-RJ.

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