Coronavírus

Procon RJ suspende atendimento presencial por causa do coronavírus

Consumidor pode continuar fazendo denúncias e reclamações por meio do atendimento online, ou pelo telefone 151

Por Luiz Walcyr

(Foto: Reprodução / Procon RJ)

O atendimento presencial na sede do Procon, no Centro do Rio, está suspenso por 30 dias, a partir desta segunda-feira (14), por conta do coronavírus.

De acordo com o órgão, apesar da suspensão, o consumidor vai poder fazer denúncias e reclamações por meio do atendimento online, ou pelo telefone 151. Já o atendimento presencial aos fornecedores no Cartório será mantido exclusivamente para a emissão de Guia de Recolhimento ao Estado.

Ainda segundo o Procon, durante a vigência da suspensão, não serão realizadas audiências de conciliação ou mediação. Ficam também suspensos todos os prazos dos processos administrativos em curso, físicos ou virtuais.

Além do atendimento no Procon, aulas nas escolas públicas e particulares, creches e instituições de ensino superior também foram suspensas.

Grandes eventos, com aglomeração de pessoas, também estão proibidos, tal como o funcionamento de teatros, cinemas, museus e lonas culturais.

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