WhatsApp fora do ar? Aplicativo tem instabilidade nesta quarta-feira

O WhatsApp Web apresentou instabilidades na tarde desta quarta-feira (13), deixando milhares de usuários sem conexão e gerando intensa movimentação nas redes sociais. Segundo o Downdetector, o pico de reclamações ocorreu às 16h43, com mais de 2 mil notificações relatadas.

O problema rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados online, com internautas relatando dificuldades para enviar mensagens, carregar mídias e até mesmo acessar a página do serviço.

Como identificar e corrigir falhas no WhatsApp Web

De acordo com orientações oficiais da plataforma, muitas falhas estão relacionadas à instabilidade da internet. Entre os sinais de problema, está o ícone amarelo com a mensagem “Computador desconectado” ao abrir o WhatsApp Web, que indica perda de conexão.

Para tentar resolver, a empresa recomenda:

• Verificar a conexão com o provedor de internet;
• Atualizar a página do WhatsApp Web;
• Limpar o cache e os cookies do navegador;
• Sair e entrar novamente na conta;
• Reinstalar a versão mais recente do aplicativo;
• Reiniciar o dispositivo, aguardando 30 segundos antes de ligá-lo.

Alternativas para redes com restrições

Em ambientes como escritórios ou universidades, configurações de rede podem limitar o funcionamento do WhatsApp Web. Nestes casos, conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou a um ponto de acesso alternativo pode resolver.

Também é indicado liberar o tráfego para os endereços “web.whatsapp.com” e “.whatsapp.net” na configuração da rede.

Por que a queda gera tanto impacto

Com a forte dependência de aplicativos de mensagem no dia a dia, qualquer interrupção no WhatsApp afeta comunicações pessoais e profissionais.

Por ser um dos mensageiros mais usados do país, falhas no serviço tendem a gerar grande repercussão e aumentam a pressão por soluções rápidas.