Cloudflare registra falha global e derruba acesso ao X e ao ChatGPT

A Cloudflare, empresa de infraestrutura e segurança na internet, registrou uma instabilidade de grandes proporções na manhã desta terça-feira (18). A falha, identificada por volta das 8h50 (horário de Brasília), provocou interrupções no acesso a serviços usados globalmente, incluindo a rede social X e o chatbot de inteligência artificial ChatGPT.

A instabilidade rapidamente se espalhou por diferentes regiões, atingindo inicialmente usuários da costa leste dos Estados Unidos e da Europa, antes de alcançar outros continentes, entre eles o Brasil. De acordo com comunicados iniciais da própria empresa, o problema teve origem em uma falha no core de roteamento, responsável por direcionar o tráfego entre servidores.

Como a falha afetou serviços populares?

O X, antigo Twitter, foi um dos serviços mais impactados. Usuários que tentaram acessar a plataforma se depararam com a mensagem de erro ‘Ocorreu um erro. Tente recarregar a página’. O feed não carregava e funções básicas, como publicar ou interagir, ficaram indisponíveis.

O ChatGPT, ferramenta de inteligência artificial da OpenAI, também ficou fora do ar. Como depende de conexões rápidas e estáveis para processar solicitações, o serviço ficou inacessível para usuários de planos gratuitos e pagos durante a instabilidade.

Quais plataformas registraram falhas durante o incidente?

Além dos serviços mais conhecidos, o Downdetector, site que monitora a disponibilidade de plataformas online, também enfrentou problemas. A ferramenta registrou um pico de reclamações, ao mesmo tempo em que apresentava dificuldades para processar novos relatos devido à própria falha na Cloudflare.

A Cloudflare oferece serviços de CDN, que agilizam o carregamento de páginas, além de ferramentas de segurança, como mitigação de ataques DDoS, firewall de aplicações e criptografia SSL/TLS. A interrupção levantou questionamentos sobre a confiabilidade desses sistemas em situações críticas.

O que se sabe sobre a causa da instabilidade?

Até o momento, a empresa não divulgou detalhes sobre a origem exata do problema. Técnicos trabalham para restabelecer totalmente a operação. Usuários e empresas afetados aguardam atualizações sobre a normalização dos serviços.

A falha ressaltou a dependência mundial de infraestruturas terceirizadas e a importância de sistemas robustos para garantir o funcionamento de plataformas essenciais no cotidiano digital.