Aos 12 anos, ela começou embrulhando presentes no balcão da loja da tia no interior de São Paulo e hoje é a cara de uma das maiores redes de varejo do país

Antes de virar um dos rostos mais conhecidos do varejo brasileiro, Luiza Trajano passou as férias da escola atrás de um balcão em Franca, no interior de São Paulo. Aos 12 anos, ela ajudava na loja de presentes da tia, o pequeno comércio que daria origem ao Magazine Luiza. Hoje a rede tem mais de 1,2 mil lojas, e a empresária virou referência para quem sonha em empreender.

Como Luiza Trajano começou a trabalhar no balcão aos 12 anos?

Luiza Trajano começou a trabalhar aos 12 anos, aproveitando as férias escolares para atender clientes na loja dos tios em Franca. De acordo com um material do Sebrae no Paraná, a menina queria comprar presentes de Natal para as pessoas de quem gostava. Com o dinheiro das comissões, ela conseguiu.

Ela aprendeu o ofício dentro do negócio da família, vendo de perto como se atende, como se vende e como se ganha a confiança do freguês. Foi nesse balcão que a vocação para o varejo apareceu, ainda na adolescência.

Por que a loja de Franca ganhou o nome Magazine Luiza?

O nome saiu de um concurso cultural numa rádio local, em que os ouvintes escolheram como batizar o comércio. Segundo a página oficial de história do Magazine Luiza, o escolhido homenageava Luiza Trajano Donato, tia da empresária e vendedora muito popular na cidade.

Tudo começou em 16 de novembro de 1957, quando o casal Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato comprou uma pequena loja de presentes chamada A Cristaleira. O sonho dos dois vendedores era montar um comércio que desse emprego à família. Para o ouvinte da Tupi, fica a curiosidade: a marca ganhou nome no rádio.

Nem toda rede de lojas físicas teve o mesmo destino. A história de um ex-gigante do setor mostra os desafios de quem vive do comércio.

Quando a sobrinha assumiu o comando do Magazine Luiza?

A sobrinha assumiu a liderança do Magazine Luiza em 1991, mais de três décadas depois da compra da Cristaleira. A data está na linha do tempo oficial da companhia, que registra a chegada de Luiza Helena Trajano ao comando da organização.

Daí em diante, a empresa de Franca deu saltos que mudaram seu tamanho e seu jeito de vender. A tabela reúne os principais marcos descritos pela própria companhia.

A grande virada veio com a entrada na bolsa e a aposta na venda pela internet. A troca de nome para Magalu, em 2018, deu nova cara à marca, mas as lojas físicas continuaram crescendo: a milésima foi aberta no ano seguinte.

Qual é o tamanho da rede comandada pela família Trajano hoje?

Hoje a rede soma 1.246 lojas físicas em 20 estados, 21 centros de distribuição e mais de 40 mil colaboradores. Os números estão na página Quem Somos, do site de relações com investidores do Magalu, que também fala em cerca de 33 milhões de clientes ativos.

Em 2025, as vendas totais chegaram a R$ 64,7 bilhões, segundo a linha do tempo oficial. Frederico Trajano lidera a companhia desde 2016, e Luiza Trajano continua sendo o nome mais ligado à história da marca.

O que a trajetória de Luiza Trajano ensina sobre o varejo?

A trajetória de Luiza Trajano mostra que o varejo se aprende no contato com o cliente e que um negócio de família pode crescer sem perder a identidade. Fora da empresa, ela preside o Grupo Mulheres do Brasil, criado em outubro de 2013 por 40 mulheres para mobilizar a sociedade civil.

Para quem está começando, o caminho da menina de Franca lembra que a primeira lição pode vir de um trabalho simples, feito com atenção. E você, também deu os primeiros passos atrás de um balcão? Conta sua história pra gente e continue acompanhando quem faz o comércio do país.

Se você gosta de histórias de quem começou cedo nos negócios, tem outra que chama atenção. Ela vem dos Estados Unidos e envolve um adolescente e a internet.