Rio

Procon Carioca leva posto itinerante de atendimento para Barra da Tijuca

Consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas

Por Redação Tupi

Imagem de um serviço intinerante do Procon carioca
Foto: Divulgação/ Procon Carioca

O  PROCON CARIOCA, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará com sua equipe nesta quinta-feira, 11 de novembro, no shopping Cittá Office Mall (Avenida das Américas, 700), na Barra da Tijuca, para atendimento à população. O consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas.

A ação itinerante na Barra da Tijuca é mais uma edição do programa Procon Carioca nos Bairros. O atendimento será realizado de 10h às 16h e os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

As queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

“Nosso objetivo é contemplar um maior número de consumidores, em especial, aqueles que não possuem acesso à internet e outras formas de atendimento”, diz Renato Moura, secretário de Cidadania.

“Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória”, completa Igor Costa, diretor executivo do PROCON Carioca.



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