Light lança canal de WhatsApp para atendimento ao cliente

A Light vai oferecer, a partir desta quinta-feira (8), serviços de 2ª via, consulta de débitos e atualizações cadastrais por meio do número (21) 99981-6059. De acordo com a empresa, os consumidores também pode falar com a Light pelo WhatsApp. Por meio da tecnologia de Inteligência Artificial, os clientes poderão entrar em contato com a empresa e solicitar os seguintes serviços comerciais, pelo número (21) 99981-6059, no aplicativo:

Confira os serviços:

– Consulta de débitos;

– 2ª via da conta de energia;

– Consulta ao código de barras da conta de energia;

– Atualização cadastral de telefone fixo, celular e e-mail.

 

A concessionária ressalta que o desenvolvimento do novo canal é fruto do comprometimento da Light com ações de melhorias nos processos e canais de relacionamento com os clientes. A companhia segue à disposição pelos outros canais de atendimento:

 

• Agência Virtual (www.agenciavirtual.light.com.br/agv)
• Redes sociais – @lightclientes e facebook.com/lightclientes
• Disque-Light Comercial (0800-282-0120)
• Disque-Light Emergência (0800 021 0196)