MPRJ investiga cobrança indevida em caso de perda do Riocard

O Ministério Público do Rio instaurou um inquérito civil para apurar uma suposta cobrança indevida ao passageiro em caso de perda do Riocard.

Segundo a promotoria do órgão, a empresa Riopar Participações, que administra os cartões Riocard, realiza uma cobrança indevida de taxa no valor de R$ 30,10 para que o consumidor que teve o cartão extraviado possa vincular o novo cartão ao CPF e ao benefício do Bilhete Único.

De acordo com o MP, a prática seria abusiva, já que é cobrada uma taxa de R$ 5 na compra do cartão original como um caução, para coibir o risco de uma eventual perda ou roubo.

A Riopar tem um prazo de 30 dias para prestar esclarecimentos e justificativas.

Em nota, a Riocard Mais diz que vai prestar todos os esclarecimentos ao Ministério Público.