A aviação Ibéria Lineas Aereas foi notificada nesta quinta-feira (06), pelo Procon Estadual do Rio a prestar esclarecimento sobre o cancelamento das viagens que foram ofertadas no dia 28 de dezembro.
De acordo com a autarquia, os passageiros que compraram bilhetes para o trecho Rio de Janeiro – Paris foram os mais afetados pela suspensão das viagens áreas da companhia.
Ainda segundo o Procon, os consumidores efetuaram a compra das passagens aéreas com tarifas promocionais, receberam confirmação com a emissão do código localizador, porém dias depois a empresa comunicou o cancelamento unilateral das passagens.
Após a notificação, a aviação Ibéria Lineas Aereas terá que explicar por que não está cumprindo a oferta de passagens apresentada aos passageiros.
O Procon solicitou ainda um canal de contato direto com a Ibéria a fim de solucionar as demandas apresentadas pelos consumidores. A empresa tem 10 dias, a contar do recebimento da notificação, para responder os questionamentos feitos pela autarquia.
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