Rio
Terminal Gentileza tem filas intermináveis para emissão do cartão JAÉ
Passageiros denunciam espera de até duas horas e falta de prioridade no atendimento
A reportagem da Super Rádio Tupi veio até o Terminal Gentileza para acompanhar denúncias de longas filas de espera por parte de passageiros que tentam habilitar o cartão JAÉ.
A aposentada Ana Maria Nascimento falou sobre a situação atual do atendimento.
“Estou na fila a mais de 1 hora. Tem muita gente para ser atendida ainda. A fila está fazendo a volta e lá dentro tá cheio”, contou.
Já a auxiliar de lavanderia, Alessandra Carvalho, disse que está há duas horas na fila: “A minha situação aqui hoje está bem difícil. Tem mais ou menos umas 2 horas que eu estou aqui e até agora não fui atendida. Não sabemos nem se vamos resolver hoje também”.
A Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor intimou a empresa responsável pelo JAÉ para prestar esclarecimentos sobre as longas filas, além do respeito aos atendimentos prioritários estabelecidos por lei nas últimas semanas.
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